Gedaan, bedankt voor alle tips

Hoi,

Ik heb hetzelfde probleem bij mijn schoonouders. Na een tijdje hebben ze helemaal geen internet meer. We zijn tot de conclusie gekomen als we de Connect:Amp die als enige aan de router hangt lostrekken alles weer werkt. De PC's en telefoons hebben dan weer internet.

Ongelofelijk dat een Sonos systeem het gehele netwerk lam kan leggen. Probleem speelt al een jaar.

Opbouw systeem: V10 router van KPN met 2 gestackte lijnen. Op poort 1 aangesloten een Connect:Amp

Die maakt een eigen Sonos netwerk en daarin hangen: 4x Connect: Amp, 1X Connect, 1x Control bediening. Dus alles volgens het boekje. Geen dubbele aansluitingen op LAN of via Wifi.

Download snelheid 30 Mbit en upload 15 Mbit

Laatst alles default gezet en alles een voor een de Sonos apparatuur aangesloten. Dit ging allemaal prima. Heeft een week goed gedraaid en nu belde hij op dat het weer compleet vast loopt.

Het lijkt op dezelfde symtomen als je 2 sonos apparaten op een netwerk plaatst en dus een loop ontstaat maar er hangt er maar 1 vast bedraad aan de router. De rest loopt via het Sonos netwerk.

Op de router zelf hangen nog 2 wifi extenders van KPN vast bedraad aan de router. KPN schakeld automatisch de interne wifi van de router uit zodra deze externe AP's aangesloten worden. De wifi komt dus uit die 2 externe AP's. Echter hebben deze AP's verder niets met het probleem te maken omdat het probleem ook al eerder bestaat. Ik verdenk Sonos ervan.

Dus internet gaat compleet onderuit. Je trekt de bedrade UTP stekker uit de Connect:Amp en alles werkt weer (behalve uiteraard Sonos). Heb best wel wat netwerk kennis maar dit snap ik niet helemaal. Het is mijn eigen netwerk niet anders had ik er wel Wireshark aangehangen om exact te kijken wat er gebeurt op dat netwerk.

Wie herkend dit probleem en heeft een oplossing? Sonos helpdesk geeft geen reactie.

MiC

Hoi MIC,

Er zijn meerdere berichten dat sonosnet conflicten oplevert met Kpn modems. Vooral als er superwifi punten zijn aangeschaft. KPN is nu wel weer bezig met het pushen van updates. Hopelijk is hiermee ook dit probleem opgelost. 
 

Gr, Walter

KPN en Sonos gaan op dit moment inderdaad niet helemaal lekker samen. Aangezien Sonos de laatste tijd geen updates heeft gehad mag je concluderen dat het aan de software van KPN ligt. Ik heb ook Sonos en heb nergens last van, maar ik gebruik dan ook geen apparatuur waar KPN-software op draait (behalve de itv-ontvangers). Dus even uitzitten totdat er vanuit KPN een oplossing komt of anders..

Als Sonos ook nog een eigen netwerk opzet waarmee ze onderling communiceren dan kan ik me heel eenvoudig een scenario voorstellen waarin er netwerk loops ontstaan als de Sonos apparatuur met verschillende wifi toegangspunten verbonden zijn.

Dat zou betekenen dat er geen loop detection plaatsvindt op de switches en/of accesspoints.

Dat kan leiden tot een overbelasting van de wifi.

De KPN monteur die bij ons alles aan kwam sluiten zei dat je eerst de Sonos aan moet sluiten en opstarten. Daarna pas je WiFi versterkers installeren. Doe je dit niet dan geeft het problemen.

Ik zie niet in wat daar het onderscheid in zou zijn en ik zou dan ook niet weten waarom dat zou moeten. Eerlijk gezegd geloof ik er ook helemaal niets van.

Er bestaan ook monteurs die denken verstand ervan te hebben maar ze vertellen maar de helft. 

Wat betreft sonos. Ervaar je shit. Begin eens eerst met 1 apparaat aan te sluiten en dat een paar dagen gebruiken. Steeds 1 apparaat erbij zetten. Kan zomaar een apparaat tussen zitten die de boel plat legt. Dat had ik dus. Een connect die leek goed te zijn maar dat was de boosdoener :(

Nieuwe erin en nu geen problemen meer. Blijf het gek vinden.