Geen verbinding met Epson sx535wd na update van Experia Box V10

Denise van KPN schreef:

Ik zat nog te denken, misschien kan het iets met IPv6 te maken? Je kunt eens kijken of het werkt als je IPv6 uitzet.

 

Zou kunnen, hoewel het me een ‘long shot’ lijkt.

Mogelijk kan ik dit (volgende week donderdag) nog even proberen. 

Hopelijk is het de oplossing. :)

Ik heb het vandaag geprobeerd zonder IPv6, maar het gedrag blijft hetzelfde.

Nu deze suggestie geen oplossing biedt … Zou het mogelijk zijn om het verschil in gedrag tussen de oude en nieuwe firmware mbt de beveiliging van de draadloze communicatie te bespreken met het technische team, de ontwikkelaars?

Ik ga navraag doen. Ik kom erop terug.

Tja, 😏

Epson printer verbind niet meer met Wifi na update V10​

​Als dat “modemteam” nu ook zelf eens wat oudere printers/apparaten neerzet die zulke problemen geven en nagaat/laat weten wat er nu precies fout gaat  door de nieuwe modems/firmware updates?
Maar waarschijnlijk weten ze dat allemaal al wel. 😏

Ook zien we natuurlijk maar een heel klein deel van de “getroffen” gebruikers die opeens met deze problemen geconfronteerd worden hiervan melding maken/hierover lezen op het forum.

Erik is toevallig de collega bij wie ik navraag heb gedaan. Hij gaf ook naar mij aan dat ze dit vaker zien, maar er nog niet helemaal achter zijn wat precies de oorzaak is. Ze kunnen daarvoor nog wel wat meer informatie gebruiken. Zouden jullie daarom je profiel willen aanvullen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en klantnummer? En geef even hier een seintje als je dit gedaan hebt, dan kan ik ervoor zorgen dat het modemteam de juist gegevens heeft om dit verder uit te zoeken.

Hallo Denise,

Bedankt voor je (re-)actie!

Goed om te horen dat er nader onderzoek gedaan zal gaan worden.

Ik heb inmiddels mijn profielgegevens aangevuld.

Daarbij wil ik opmerken dat ik dit probleem onderzoek en aan de orde stel bij/voor/namens een vriend, die het ‘aan den lijve’ ondervindt. Hij maakt gebruik van een Experia Box v10. Ik kan de gevraagde gegevens aan jullie ter beschikking stellen, maar liefst ‘prive’, niet publiek in dit forum (laat me weten hoe).

Ik heb de betreffende printer een tijd geleden wel een keer meegenomen en in mijn omgeving geprobeerd met mijn KPN Box 12, waarbij hetzelfde probleem zich manifesteerde.

Ik begrijp dat  jullie bezig zijn om op alle hardware-platformen/-modems dezelfde firmware/software te gaan implementeren.

Laat het weten welke informatie jullie nog meer zouden willen ontvangen voor het onderzoek naar de oorzaak? We hebben een reproductie-omgeving (bij mijn vriend, op een ander adres) en ik kan op verzoek zaken uitproberen en nadere (diagnostische) gegevens verzamelen. Dat mogelijk wel met een vertraging van een week (op donderdag ga ik met hem schaatsen, in de winterperiode, en ben ik ‘onsite’).

Alvast bedankt voor de inspanning en met vriendelijke groeten, /\Pim.

Tja,  de vraag is natuurlijk hoe serieus ze er nu echt mee bezig zijn met hun  “modemteam” of is het gewoon een beetje tijd rekken totdat de klanten/slachtoffers zich erbij neergelegd hebben?
Wordt er nu echt wel iets getest/geanalyseerd met wat van die oude apparaten/printers die deze problemen geven?
Genoeg test apparaten te verkrijgen via personeel en/of marktplaats lijkt mij zo.

Ik lees nu ook net je reactie in een ander topic van inderdaad al 2 maanden geleden 😏

Printer werkt niet meer op wifi na update Experia Box V10

​

​@pim-pavel Ik ga in ieder geval jouw gegevens doorgeven, omdat jij het probleem ook ervaart met dezelfde printer. Daarnaast wil ik ook graag de gegevens van jouw vriend doorgeven. Je mag deze via een privébericht aan mij sturen.

​@Denise van KPN 

Zijn er na het doorgeven van onze gegevens aan je collega’s nog ontwikkelingen te melden en/of wanneer kunnen we die verwachten?

Een hele goede vraag. Ik ga navraag doen!

Hallo ​@Denise van KPN,

Heb je al navraag kunnen doen?

Ja, maar nog geen reactie. Ik ga er weer achteraan. Sorry dat het zo lang duurt.