Skip to main content
Beantwoord

Geen VPN verbinding mogelijk met mijn Experiabox V10

  • 13 november 2019
  • 9 reacties
  • 233 keer bekeken

A. de Groot
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Ik krijg geen VPN verbinding met mijn Experiabox V10.

Uit de berichtjes op het forum heb ik begrepen dat ik mijn profiel moest invullen, en dat er dan een andere update naar mijn experiabox gestuurd zou worden, maar na een week is er nog niets gebeurt volgens mij. Ik kan nog steeds geen VPN verbinding opzetten met mijn werkgever. Dat is voor mijn werk essentieel. 

Graag per ommegaande contact om dit op te lossen.

Wim van Oosterhout

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Dat wordt lastig voor mij om te ondersteunen, @A. de Groot . We hebben bij wijze van test een van onze klanten teruggezet naar een eerdere firmware. Helaas bleef de VPN verbinding buiten bedrijf. Het lijkt dus geen verband te houden met de recente firmware update van de v10.  Heb je al contact met de systeembeheerder gehad?

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

9 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 13 november 2019

Die update is alleen van toepassing als u een v10a heeft. Niet bij een v10. Bij een v10 werkt VPN gewoon. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27629 reacties
  • 15 november 2019

@A. de Groot Gelukkig heb je je profiel ingevuld en daardoor kon ik een check op je lijn doen. Je hebt inderdaad een v10.  Hiervoor werkt de VPN goed.

Er is toch een kleine kanttekening.  Onlangs is er een firmware upgrade van de v10 geweest. Deze is goed ontvangen en we ervaren bijna geen issues. Toch is er een kleine groep klanten die aangeven plotseling geen VPN verbinding meer te kunnen maken. Wellicht ben jij één van hen? Heeft jouw VPN verbinding altijd goed gewerkt? Zo ja, wanneer is het ongeveer mis gegaan?

Wat voor soort VPN maak je trouwens? Alle info is welkom!


A. de Groot
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 22 november 2019

Sinds “ons” bedrijf (kadaster) over is naar wp2.0 kan ik geen vpn verbinding met Cisco Anyconnect maken.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 22 november 2019

wp2.0? Wat is dat?


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27629 reacties
  • Antwoord
  • 23 november 2019

Dat wordt lastig voor mij om te ondersteunen, @A. de Groot . We hebben bij wijze van test een van onze klanten teruggezet naar een eerdere firmware. Helaas bleef de VPN verbinding buiten bedrijf. Het lijkt dus geen verband te houden met de recente firmware update van de v10.  Heb je al contact met de systeembeheerder gehad?


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27629 reacties
  • 13 december 2019

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust!


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 25 mei 2020

Hallo,

 

Ik heb ook geen VPN verbinding meer. Heb mijn experiabox onlangs gereset. Dat hielp ook niet. Wat kan ik nog doen?

 


  • 0 reacties
  • 25 mei 2020
InekeY schreef:

Hallo,

Ik heb ook geen VPN verbinding meer. Heb mijn experiabox onlangs gereset. Dat hielp ook niet. Wat kan ik nog doen?

Beste contact opnemen met de partij waar naartoe je de VPN verbinding maakt. Vooral als de rest van internet nog gewoon werkt.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @InekeY .  Onze experiaboxen zijn geen belemmering bij het opzetten van een VPN verbinding. Mijn advies sluit aan bij dat van @tmoesel : Je kunt het beste contact zoeken met je systeembeheerder.