Hoi @Napolina, Welkom op ons forum! Ik wil je graag helpen om weer gebruik te kunnen maken van de wifi. Hebben jullie helemaal geen wifi meer? Jullie zien het hele netwerk niet, of zien jullie het wel, maar krijgen jullie geen internetverbinding? 
Hebben jullie ook versterkers aangesloten op het modem? 

Hoor graag van je! 

Dag Lisa, dank alvast voor het meedenken!

We hebben wel internet via de ethernet kabel. (aan de laptop dus), maar geheel geen wifi meer. De naam van ons wifi 'netwerk' is niet meer zichtbaar in de wifi lijst op onze mobiel en kunnen we dus ook niet meer kiezen. Heb al een nieuw netwerk gepoogd aan te maken/toe te voegen, maar die werd ook niet zichtbaar. Het lampje van de wifi op het modem brandt wel, maar knippert af en toe. 

Kan niets meer verzinnen waar het aan kan liggen.…

En nee, geen versterkers erop aangesloten.

Heb je de v8 al een harde reset gegeven?

Inderdaad, ik zou ook een reset adviseren! Als dit niet het gewenste effect heeft, dan zit er niets anders op dan het modem vervangen. Kun je je gegevens alvast invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?