KPN heeft mijn IP adres aangepast, met de mededeling dat alle apparaten daarna goed zouden werken. Helaas is dat niet zo. Mijn alarminstallatie heb ik opnieuw moeten laten programmeren. Waar kan ik een klacht indienen om de kosten hiervan vergoed te krijgen?
Bladzijde 1 / 1
Ik ben bang dat je dat je dat niet vergoed kan krijgen. Het IP is niet jouw eigendom, en KPN mag deze aanpassen als ze het nodig vinden. Het gebeurt overigens zelden, en bijna enkel alleen als je van abonnement of aansluiting verandert.Â
Ik zou liever ervoor laten zorgen dat het alarm niet steeds opnieuw geprogrammeerd hoeft te worden, of dat je dit zelf in de hand hebt.
Om wat voor instelling ging het?Â
Wat is het merk van jouw alarminstallatie?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.