Skip to main content
Antwoord

Helios 600 Wifi Combi verbinden met de 2,4Ghz lukt niet

  • October 27, 2021
  • 2 reacties
  • 231 keer bekeken
J
Topper

Hallo,

Ik zie alle berichten al dat het niet mogelijk is maar hoop op een workaround  :) 

Nu hebben wij net een nieuwe badkamer met een thermostaat die bedienbaar is via WiFi.
Alleen kan deze niet verbonden worden wanneer er 2,4 en 5 GHZ aanstaat.

Daarom gaf de helpdesk aan deze tijdelijk uit te zetten (5GHZ) en dan verbinding te maken en daarna de 5GHZ weer aan te zetten.
Is er een workaround? Want ik krijg het verbinden van de Helios 600 Wifi Combi niet voor elkaar.

Experia V10a.

Of kan ik deze dan gewoon niet verbinden via de WiFi?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt, originele topic

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @JLL87, welkom! Het klopt helemaal wat je zegt. Je kunt een eigen accespoint aanschaffen waarbij je de thermostaat laat verbinden met alleen de 2.4 GHz frequentie. Daarnaast kan je nog onderstaande proberen:

  1. Maak op een smartphone een persoonlijke hotspot aan en wijzig de netwerknaam in de SSID van het normale wifi netwerk van de klant dat door de modem wordt uitgezonden. Vul ook als wachtwoord de WPA van het normale wifi netwerk in.
  2. Haal modem en eventuele versterkers van de stroom
  3. Maak met een andere smartphone of tablet waar de betreffende app op staat verbinding met de hotspot
  4. Doorloop de installatieprocedure in de app en koppel het apparaat dat de klant wil verbinden
  5. Zet de modem en versterkers weer aan.
  6. Zet de hotspot uit
  7. Kijk of alles werkt.

Ook niet heel mooi, maar wellicht ben je ermee geholpen!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 28, 2021

    Ha @JLL87, welkom! Het klopt helemaal wat je zegt. Je kunt een eigen accespoint aanschaffen waarbij je de thermostaat laat verbinden met alleen de 2.4 GHz frequentie. Daarnaast kan je nog onderstaande proberen:

    1. Maak op een smartphone een persoonlijke hotspot aan en wijzig de netwerknaam in de SSID van het normale wifi netwerk van de klant dat door de modem wordt uitgezonden. Vul ook als wachtwoord de WPA van het normale wifi netwerk in.
    2. Haal modem en eventuele versterkers van de stroom
    3. Maak met een andere smartphone of tablet waar de betreffende app op staat verbinding met de hotspot
    4. Doorloop de installatieprocedure in de app en koppel het apparaat dat de klant wil verbinden
    5. Zet de modem en versterkers weer aan.
    6. Zet de hotspot uit
    7. Kijk of alles werkt.

    Ook niet heel mooi, maar wellicht ben je ermee geholpen!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Topper
    • JLL87
    • Auteur
    • Topper
    • November 1, 2021

    Goedemiddag @Marcia_ !

    Helaas lukt dit ook niet. Hoopte dat dit een top oplossing zou zijn. Maar helaas :( lukt niet.

    Ga toch ook maar weer contact opnemen met de leverancier.

     

    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement