Skip to main content
Vraag

Hoe kunnen ontbrekende waarden in portforwarding opgelost worden?

  • March 14, 2026
  • 2 reacties
  • 23 keer bekeken

Hoe en waar kan ik getallen (10000 - 10899 + 15000 - 15100) in portforwarding box 12b toevoegen? Is dat zelf te doen als ik inlog op de KPN box 12b router?
Wij hebben de hele dag al het probleem dat er niet gepind kan worden in de winkel en onderzoek van PINDirect geeft aan dat het zou komen omdat bovengenoemde nummers verwijderd zijn na het resetten van de router.
2e Vraag is of het wegvallen van bovengenoemde cijfers in portforwarding te maken heeft met een dynamisch IP-adres? Ik hoop snel op een oplossing want het is drama als er iet gepind kan worden.
André 

2 reacties

JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 14, 2026

Zo te lezen ben je een zakelijke klant en kun je via 0800 0403 met de zakelijke helpdesk bellen of ondersteuning vragen aan de leverancier van het pinapparaat die in de regel alles werkend oplevert en je een onderhoudsabonnement hebt voor storingen e.d.

Wil je toch zelf aan de slag zie dan onderstaande link voor aanvullende hulp en info:

Succes


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • March 17, 2026

Goedemiddag ​@Kringloop Vianen , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Allesbehalve praktisch natuurlijk wanneer er niet gepind kan worden dus goed dat je aan de bel trekt! Afgaande op je omschrijving, vermoed ik dat je een Zakelijke klant bent en in dat geval kunnen we je via deze weg helaas niet verder helpen. Dat is geen kwestie van onwil hoor, via dit platform helpen we alleen particuliere klanten en we hebben dus ook geen inzage in de gegevens van de Zakelijke klanten. Hopelijk heb je het bovenstaande advies van ​@JanD inmiddels opgevolgd en heb je contact gehad via het gratis telefoonnummer 0800 0403!