Goedemiddag, Op advies van een collega van jullie bij de helpdesk stel ik mijn vraag via het forum. Probleem dat ik heb: Ik heb een HP Officejet Pro 8600 Plus Die is met een kabel aangesloten op het netwerk Dat functioneerde altijd goed Sinds vorige week een nieuwe Experiabox 10 (door monteur geïnstalleerd) Zondag voor het eerst geprobeerd te printen, maar dat lukt niet Ook draadloos geprobeerd in te stellen maar zonder succes Geeft een IP-adres aan in een totaal andere range (169.254.x.x) Printer is via mijnmodem.kpn niet te zien Op internet gezocht (waaronder kpnforum) en de HP Print en Scandoctor gebruikt Die constateert na wat stappen ‘Printer offline’ En dan kom ik niet meer verder... Graag hulp om dit werkend te krijgen. Groeten, Eelco

Antwoord

HP Officejet werkt niet Experia Box V10

Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020
6 reacties
150 keer bekeken

E

EelcoM
Nieuwkomer

Goedemiddag,

Op advies van een collega van jullie bij de helpdesk stel ik mijn vraag via het forum.

Probleem dat ik heb:

Ik heb een HP Officejet Pro 8600 Plus
Die is met een kabel aangesloten op het netwerk
Dat functioneerde altijd goed
Sinds vorige week een nieuwe Experiabox 10 (door monteur geïnstalleerd)
Zondag voor het eerst geprobeerd te printen, maar dat lukt niet
Ook draadloos geprobeerd in te stellen maar zonder succes
Geeft een IP-adres aan in een totaal andere range (169.254.x.x)
Printer is via mijnmodem.kpn niet te zien
Op internet gezocht (waaronder kpnforum) en de HP Print en Scandoctor gebruikt
Die constateert na wat stappen ‘Printer offline’
En dan kom ik niet meer verder...

Graag hulp om dit werkend te krijgen.

Groeten,

Eelco

Beste antwoord door EelcoM

Directe aansluiting, dwz via wandaansluiting. Lampje brandt.

Wederom HP Print en scandoctor gedraaid. Adviseert wederom om router en printer opnieuw op te starten, maar meldt daarna ineens dat ie updates gaat downloaden (melding ‘Printer offline’ was itt eerdere keren nu ook groen of blauw, ipv rood). Herstart PC, afronden update en het werkt. Tja, schiet mij maar lek...maar het doet het weer...

In ieder geval dank voor het meedenken! Fijne avond

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

Welke Experiabox had u eerst? Of bent u nieuwe klant?

Bij de LAN instellingen van de printer, kunt u daar DHCP aanzetten? Of iets in die trend?

Hij kan het best op "Automatisch" staan.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

E

EelcoM
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

Dank. Hiervoor had ik een v9, vermoed ik. De monteur zei in ieder geval dat ie nog redelijk recent was;-)

De geavanceerde instellingen staan als volgt

verbindingssnelheid: automatisch
IP-instellingen: automatisch (DHCP)
Hostnaam: HPxxxx

Staat netjes op automatisch dus.

Like

+25

Nick83
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

Ok. Zit de kabel wel goed? Is die überhaupt aangesloten? Staat de printer naast de Experiabox? Of wat zit er anders tussen?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

E

EelcoM
Auteur
Nieuwkomer
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
June 8, 2020

Directe aansluiting, dwz via wandaansluiting. Lampje brandt.

Wederom HP Print en scandoctor gedraaid. Adviseert wederom om router en printer opnieuw op te starten, maar meldt daarna ineens dat ie updates gaat downloaden (melding ‘Printer offline’ was itt eerdere keren nu ook groen of blauw, ipv rood). Herstart PC, afronden update en het werkt. Tja, schiet mij maar lek...maar het doet het weer...

In ieder geval dank voor het meedenken! Fijne avond