Hi @Cindy m, 

Je geeft aan dat je geen virusscan op je mobiele toestel hebt, maar wellicht wel op een computer of een ander apparaat? Als je echt geen gebruik maakt van Norton, is het wel vreemd dat je er meldingen over ontvangt.

Het bericht dat je steeds ontvangt, is dat via email? In dat geval, is de kans heel groot dat het om zogeheten ‘phishing’ gaat, emails die worden verstuurd door criminelen. Je kunt hier een melding van maken bij de fraude helpdesk!