Heeft de monteur alles aangesloten? Zo ja, grote kans dat de wifi veranderd is, maar dit geeft de monteur wel door aan de klant.
Je zou kunnen inloggen in de webomgeving van de modem, welke modem heb je? De 12? Kijk hier dan ook even;
Hallo anneke-anne
De monteur heeft idd alles aan gesloten en de naam en wachtwoord veranderd
Ik heb de modem kpn box 12
Hallo anneke-anne
De monteur heeft idd alles aan gesloten en de naam en wachtwoord veranderd
Ik heb de modem kpn box 12
Ik denk dat dan het beste is om de modem te resetten. Kijk hier even, (stap 2) dit kan ook via je KPN-ID, staat op de volgende pagina: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm
Of gebruik de servicetool: https://www.kpn.com/service/internet/wifi/wijzigen/servicetool-wifi-ssid-wachtwoord-wijzigen.htm
Tip, maak een foto van het wifi wachtwoord welke op de modem staat. Zo kun je vreemde tekens beter aflezen als je de foto vergroot.
Hoi @IJvonne, welkom op ons forum! Is het nog gelukt met de tips die Anneke-Anna hierboven noemt?
Hoi Thomas
Mij is het nog niet gelukt binne kort kijkt er iemand met mij mee