Waardeloos, @Alifiets Kunt u terugherleiden welke foutmelding u zag?

Apple heeft de files van Apple Devices uitgelezen en zag daarin dat de verbinding wegviel. Kreeg alleen foutmelding van Apple en geen melding van KPN

Hoi @Alifiets, welkom op onze community! Ik heb hier ook niet direct een verklaring voor. Als het bij de volgende update weer niet lukt, kun je dan eens een screenshot maken?

Ik heb met een collega van je afgesproken om te kijken wat er bij een volgende update gaat gebeuren en als dat niet lukt meteen met jullie te schakelen. Ze heeft ook alles gerest.

Vandaag contact gehad met de 2de lijns helpdesk van KPN omdat bij het updaten van de IPad via een pc de zaak weer vastliep. Helaas kon men niet zien waarom dit gebeurde. Volgens de systemen was er niets mis. Betekent voor mij dus dat ik mijn iPad niet thuis via de pc kan updaten omdat niemand weet waarom het niet kan. Een screenshot maken heeft geen zin omdat het foutmeldingen zijn die Apple al heeft bekeken. De medewerker dacht dat het misschien kwam omdat er apparaten op het netwerk zitten die dit veroorzaken. Dit bleek niet het geval, ook nadat alles afgekoppeld was, kwam de storing nog steeds voor. Het is raar dat het alleen problemen geeft met Apple.
 

Overigens via het mobiel netwerk van de telefoon lukt het wel om te updaten. Ik denk dat er iets mis moet zijn met het modem, dat is twee maanden geleden vervangen omdat het oude modem vastliep. De servicemedewerker gaf aan dat het volgens hem niet kon. Bij het oude modem had ik dit probleem nooit.

Als er iemand is die weet wat het kan zijn hou ik me aanbevolen.

Welk modem heb je nu dan, ​@Alifiets?

En, je noemt dat je de iPad update via de PC. Hoe bedoel je dat precies?

Met behulp van de app Apple divices. Thuis werkt deze niet, maar bij een vriend die ook KPN heeft werkt de update via deze app wel. Op dezelfde pc.

Ik heb KPN Box 12b

Heb je de pc aangesloten via de wifi ​@Alifiets? Zo ja, zou je eens kunnen kijken of het wél goed gaat als je hem -tijdelijk- met een internetkabel aansluit op je Box 12? Ik ben benieuwd of dat een verschil maakt!

Maja ik heb dit ook al geprobeerd omdat misschien de Wifi niet sterk genoeg zou zijn. Maar ook dit werkte niet

Merkwaardig hoor, ik heb geen idee wat dit zou kunnen veroorzaken. Gebruik je naast je computer, ipad en experiabox nog andere netwerkapparaten?

Ja, maar ik heb ook een keer alles los gekoppeld en ook toen werkte het

 niet. Ook heb ik alle beveiliging een keer uitgezet, zonder resultaaat (bij mijn vriend hangt er trouwens ook randapparatuur op en dat ging gewoon zonder probleemloos)

Merkwaardig hoor, en lukt het ook niet via de ipad zelf?

Via de iPad werkt wel.