Skip to main content

Ik heb sinds gisteren hetzelfde probleem - de app logt niet in op de modem voor deze extra functies. Bij mij ontstond het na een glasvezel storing en diverse resets. Telefonische helpdesk gaf aan dat het niet een bekend probleem is en er twee oplossing zijn. Optie 1 - wachten en hopen op herstel. Optie 2 - gehele modem en netwerk opnieuw installeren. Voorlopig kies ik optie 1 - maar ben wel ontevreden omdat vorige week de monteur alles net had aangelsoten en ik hoopte op een paar zorgeloze weken wifi.

 

Admin: Afgesplitst en een eigen topic aangemaakt

Hi @Anoniemer! 

Een reset van het modem is dan inderdaad een goede volgende stap, al snap ik dat je baalt dat dit nodig is. 

Je kunt ook inloggen op de webinterface van je modem. We hebben bijvoorbeeld stappen voor het inloggen op de webinterface van de Box 12. 
Lukt dat wel? Hopelijk kun je daarmee ook de extra functies al vinden die je nodig hebt.