Skip to main content
Antwoord

Krijg smart lampen niet werkend op Box 12 met Superwifi

  • November 12, 2020
  • 3 reacties
  • 203 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Goedemorgen,

wij zijn sinds een week bij KPN. Nu hebben wij smart lampen die werkten bij onze vorige provider, helaas krijg ik ze bij KPN niet werkend.

we hebben een box 12, met super WiFi punt, de lampen 6 stuks zijn van Nedis en hooguit een half jaar oud, de laatste 2 een paar maanden.

Kan iemand ons helpen?

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom! Je hebt dit soort lampen, @Brand4? Ik zie dat daar een app bij zit. In de basis moeten ze gewoon direct kunnen verbinden. Ik zou je dan eigenlijk aanraden om de bijbehorende app eens te verwijderen. Herstart je telefoon, en herinstalleer dan de app om vervolgens de installatie van de lampen opnieuw te doen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 17, 2020

    Welkom! Je hebt dit soort lampen, @Brand4? Ik zie dat daar een app bij zit. In de basis moeten ze gewoon direct kunnen verbinden. Ik zou je dan eigenlijk aanraden om de bijbehorende app eens te verwijderen. Herstart je telefoon, en herinstalleer dan de app om vervolgens de installatie van de lampen opnieuw te doen.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
    B
    SledgehammerNL
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12

    Het kan ook zijn dat de V12 op de wifi-stand AX staat. Ik lees daar wel meer over. Wellicht is een aanpassing naar AC voldoende om het probleem op te lossen. Hier worden alle instellingen toegelicht. 

    Erik van KPN
    B
    Nieuwkomer
    • Brand4
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • November 17, 2020

    Welkom! Je hebt dit soort lampen, @Brand4? Ik zie dat daar een app bij zit. In de basis moeten ze gewoon direct kunnen verbinden. Ik zou je dan eigenlijk aanraden om de bijbehorende app eens te verwijderen. Herstart je telefoon, en herinstalleer dan de app om vervolgens de installatie van de lampen opnieuw te doen.

    Dankjewel.

    het is nu gelukt!

    SledgehammerNL
    Erik van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement