Skip to main content

Sinds gisteren kan ik ineens niet meer op mijn werk laptop met internet verbinden. Als ik over het wereldbolletje hover zie ik de naam van mijn wifi en dan “No internet, secured”.

Ik heb geen problemen met mijn mobiele telefoons en ook niet met mijn privé laptop.

Ik heb mijn modem via KPN op afstand laten resetten en dat had geen resultaat. Vervolgens ook nog eens handmatig gedaan en ook dat had geen resultaat. Ik ben nog naar kantoor geweest en daar had ik geen problemen.

Als ik thuis met een andere netwerk verbind bijv. de Vomar hotspot, dan heb ik geen problemen. Dan kan ik wel gewoon op internet (en dus aan t werk).

Heeft iemand een idee?

Btw, ik kan niet bekabeld proberen, want mijn werk laptop heeft daar geen ingang voor.

Waarschijnlijk zou je bij de probleemgevallen ook voor 802.11ac kunnen kiezen in de regel eronder als de laptop op 5GHz wil verbinden, dan zou het modem op 802.11ax kunnen blijven staan:

 

Ga ik proberen.

Hij gaat na een herstart vanuit jouw instellingen ( 802.11n/ac/ax) en waarde ( 802.11ax) vanzelf terug naar mijn eerdere instellingen a/b/g en gewoon verbinding dus.

Lijkt mij verder voer voor de specialisten 🤓

Dan lijken die instellingen niet vastgehouden te worden als je hem herstart, dan is toch voor nu de instellingen op het modem aanpassen de beste oplossing als je PC/laptop niet wil verbinden met WiFi 6.

 

Hopelijk komt de in dit topic verzamelde informatie dan ook bij de modem specialisten terecht via een KPN moderator.

Inderdaad @wjb , want er stromen nu wel heel erg veel klachten binnen met dit euvel. 🤔

Als je geen apparatuur hebt die wif6 ondersteunt kun je het inderdaad beter uitzetten.

En dat zou dus niet gedaan moeten hoeven worden.

Je moet wifi 6 uiteraard gewoon aan kunnen laten staan zonder dat wifi 5 apparaten daar hinder van ondervinden. Als dat niet het geval is dan moet de oorzaak bovenwater gehaald worden en verholpen worden.

Hallo @wjb ben ik 200% met je eens, maar als het niet kan zoals het moet, dan moet het maar zoals het kan heb ik altijd geleerd.

 

Dag allen,

Bedankt allemaal voor het delen van jullie problemen en het vinden van een oplossing. Ter informatie: Ik heb hetzelfde probleem als @Sifster_1966:

  • Probleem: Mijn Windows laptop maakt geen verbinding meer sinds de mesh update:
    • Ik heb ook een Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz netwerk adapter.
    • De standaard oplossingen hielpen niet: modem aan en uit zetten, wifi netwerk vergeten, netwerk adapter opnieuw installeren en updaten, wifi instellingen resetten.
    • Andere apparaten maken wel gewoon verbinding. 
    • Mijn laptop maakt nog wel verbinding met een wifi netwerk op mijn werk.
  • Oplossingen:
    • De oplossingen van @GeSp hielpen ook bij mij (uiteindelijk heb ik de modem op Wifi 6 gehouden en mijn netwerk adapter instellingen veranderd zoals aangegeven, bij mij blijven deze instellingen wel gehandhaafd na een laptop herstart). 
    • Wat daarvoor ook hielp bij mij was om een wifi hotspot te maken via mijn mobiel, die wel gewoon verbinding kan maken met de wifi, en vervolgens daarvan gebruik te maken via mijn laptop. 

Met vriendelijke groet,

Joost

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden