Hallo, @Amarg, welkom op ons forum! Dit is een bekend probleem. Inmiddels zijn we een update (firmware versie 310) aan het uitrollen waarmee deze problemen verholpen zouden moeten worden. Je kunt via de webinterface van jouw modem controleren welke versie je nu hebt. Is dit nog niet de nieuwe versie, dan is het nog even geduld hebben.

Dank voor de reactie. Inmiddels is het gelukt de printer te verbinden, wat zou betekenen dat we dus de nieuwste versie van de V12 serie hebben?

Geen idee waar ik de/het webinterface van het modem kan vinden. 

@Amarg 

Staat hier bij Software Version !!!

@Amarg , KPN Box 12 – Instellingen webinterface | KPN Community

Dank voor bovenstaande reacties, het wordt me steeds duidelijker!