Na WiFi update Mesh verbindt apparatuur niet met beste wifi punt

Hallo leden,

Ik heb een klein probleem met mijn internet. Ik heb een woning met 3 lagen, met mijn modem/router in de meterkast. Daarnaast heb ik in mijn woonkamer en kantoor op de eerste etage een RJ45 stekker in de muur, waar 2 KPN Mesh punten staan.

Echter werkt het MESH punt beneden helemaal niet. Dus op mijn laptop heb ik op de eerste etage altijd en overal sterk bereik (ook op zolder). Maar wanneer ik beneden zit met mijn laptop en hij gaat op het MESH punt, valt die constant uit en krijg ik heel vaak de melding “can't connect with this network” of “connected, no internet”. Kan iemand mij helpen? 

Het resetten van de modem heb ik gedaan en de Mesh natuurlijk ook. Alle kabels e.d. heb ik ook gecontroleerd, maar ik kan niets vinden…

Gr. Ediz