Per 4 december zou ik worden aangesloten op het netwerk van kpn. Ik ben een nieuwe klant en heb telefonisch mijn contract afgesloten, een week hiervoor.

inmiddels is het 9 december en heb ik nog steeds geen internet en televisie. De experia box blijft een rood lampje geven en bij het callcenter van KPN kunnen ze niks anders voor me betekenen dan een aantekening maken en een ticket doorsturen naar een andere afdeling (waar ik door gebeld zou worden, wat ook nog niet is gebeurt) 

alle aansluitingen heb ik samen met een medewerker van het callcenter van kpn besproken, dit zit allemaal goed. 
 

de frustratie is aanwezig, dus ik vraag me af of er op deze manier sneller iets voor me gedaan kan worden of dat er een andere oplossing is. 
 

ik hoor het graag.