Onecta - Daikin airco's offline na herstart modem

Goedemorgen, vorige week (16-07) kreeg ik op de TV boven (die heel weinig wordt gebruikt) een melding dat het modem (KPN Box 12)  herstart moest worden i.v.m. het ontbreken van de internetverbinding.  

De TV beneden gecheckt en dezelfde melding in beeld.  Dit gedaan (probleem boven met het internet is  helaas niet opgelost), maar sindsdien zijn de 3 Daikin airco's offline en krijg ik deze ook niet meer online in ons thuisnetwerk.

Ik heb alle stappen vanuit de Onecta app gevolgd, om verbinding opnieuw tot stand te brengen, het probleem is op meerdere smartphones en ook met beide telefoons geprobeerd (telefoons ook herstart - volgens advies website Daikin). Alle tips van de website van Daikin geprobeerd, maar kom niet veel verder. 

De installateur gevraagd en die denkt dat er een update in het modem heeft plaatsgevonden, waardoor er nu een “miscommunicatie” in het thuisnetwerk zou zijn, dus dat het probleem wellicht bij KPN zou kunnen liggen. Normaal gesproken, zouden bij een herstart van het modem, de units automatisch weer moeten connecten, zegt hij. 

Omdat ik online las dat de units alleen verbinding maken met een 2,4 GHz wifi-netwerk, wou ik gister  (rond 19u) dit 2,4 netwerk “open-zetten” en de units specifiek daarmee te verbinden, maar toen bleken ze spontaan ineens weer online te zijn, dus heb deze actie verder niet doorgezet. Tot gister 23u zijn ze sowieso online gebleven, alleen vanmorgen waren ze weer offline. 

Het airco-systeem heeft vanaf de installatie in februari zonder problemen via de app gewerkt (altijd online), alleen sinds het herstarten van het modem dus niet meer. Het systeem van de zonnepanelen, die ook van het 2,4 netwerk gebruik maakt, geeft geen problemen. 

Hebben meer mensen soortgelijke problemen gehad en wat is toen de oplossing geweest?

Ik zal sowieso nog weer gaan proberen om de units met dat 2,4 netwerk te verbinden. 

Ik ben nu niet thuis, dus kan verder niks testen, maar dan kan ik dit vanavond of van de week nog weer proberen.