Printer maakt geen verbinding via bekabelde aansluiting

Beste ​@erwin001 welk typenummer Brother is het precies?

Is de printer rechtstreeks bekabeld aangesloten op de modem of via via en als via via,via welke apparatuur.

Heb je al eens een andere LAN-poort geprobeerd en/of een andere LAN-kabel, kwaliteit minimaal CAT5e?

Is de printer bekabeld ook niet zichtbaar binnen het thuisnetwerk, als je inlogt in de modem?

Hoi ​@erwin001 . Welkom hier.

Om mee te denken heb ik nog wat informatie nodig. Kun je aangeven welk besturingssysteem je gebruikt op je computer, bijvoorbeeld Windows of macOS en welke versie? Zie je de printer nog ergens terug in je netwerk, bijvoorbeeld in de lijst met apparaten op je pc of in de modeminterface? Het helpt ook om te weten of je de netwerkkabel al eens hebt vervangen of een andere LAN-poort op de Box 12 hebt geprobeerd. Daarnaast ben ik benieuwd of de printer zelf al een herstart heeft gehad sinds de installatie van KPN en of hij echt rechtstreeks op de Box 12 is aangesloten of dat er nog iets tussen zit zoals een switch of powerline-adapter.

Dat hij via wifi wel werkt is in ieder geval een goed teken. De printer zelf is dus nog in orde, dus we moeten het waarschijnlijk zoeken in de bekabelde verbinding of hoe die wordt herkend.

Met jouw antwoorden kunnen we een stuk gerichter kijken naar de oplossing