goede dag allemaal hierbij even mijn mening en behandeling van kpn
ik ben 2016 klant van kpn maar de wifi is echt belachelijk slecht ik heb nu al 7 monteurs over de vloer gehad
en elke keer doen ze het veranderen er zit blijkbaar dus geen 1 lijn in het monteren van kpn spullen ze sturen je modem met beschrijving hoe het moet en hij deed het zo slecht
ik heb 200 mb waar ik voor betaald maar krijg 30 mb max geleverd op mijn laptop die nog geen 10 meter van modem en wifi schotel { 200 euro daarvoor betaald} en
15-01-2021 kwam voor de 7 keer een monteur over de vloer naam theo dikke 10 voor hem leuke en goede vent die kijk alles na ook mijn laptop die gaf mij de tip van je laptop pak de 5g verbinding heel slecht
dus ik denk mischien lig het aan mijn laptop ik met goede moed naar winkel en blijkt daar in de winkel 235 mb met kpn speedtest ik ben verrast en naar het naar kijken van laptop terug naar huis
en zet hem aan en wat blijkt nog net aan 30,6 mb op mijn laptop
het gekke is de eigenaar van de winkel heeft mij gezegd dat het bekent probleem is bij kpn dat de uitvoer van de 5g niet goed is en als klant wordt je aan het lijntje gehouden meerderen testen gedaan hier bij mij in de buurt bij mensen binnen om te testen of het echt aan het modem lig 7 van de 10 ziggo klanten top verbinding zonder aanpassing 236 -250 mb op mijn laptop
dus kpn ik vind het nu eens tijd dat jullie eens over de brug komen ik ben nu lang genoeg in de zeik genomen nu meerderen testen gedaan jullie modem v10 is niet geschikt voor de 5g en kom de mensen nu eens te gemoed voor de geleden kosten korte uit leg 7 keer vrij moeten nemen eigen zaak kosten gouw 1000 euro 2 schotels 200 euro nu weer 5g ontvanger voor in mijn laptop 30.00 dan nog geen kosten voor de wifi boven die gaan al gouw naar 500 euro dus gouw 1720 euro arme voor die 5g dat kan niet zo de bedoeling zijn ik hoop dat jullie nou eens echt wat gaan doen hieraan en de mensen niet zo in de zeik nemen
vriendelijke groet pieter van lith
admin: reactie verplaatst naar eigen topic van de klant
Inderdaad heel raar dat er zoveel klachten zijn over wifi want het is zo simpel om goed wifi te hebben. Zet op strategische plaatsen bekabelde wifi versterkers neer en je hebt overal perfect wifi. Maarja de meeste mensen kopen voor honderden euro's apparatuur die draait op wifi maar de apparatuur die het aan moet sturen mag niks kosten. Kabels trekken blijkt ook zoiets onmogelijks te zijn dus dan maar draadloze verbindingsrommel. Onbegrijpelijk!!
ik ben er al zo lang mee bezig en ze geven elke keer iets anders de schuld je koopt je gek aan spullen die hun zeggen dat maakt het beter nou echt niet dus
Ik heb hier een v10 met 3 experia wifi's, dus de bekabelde. Ik heb over het hele terrein inclusief gastenverblijf uitstekend wifi. gewoon zelf aangelegd. Dus waar gaat het dan fout bij jou?
de uit zending van 5g doet het niet de 2,4 heeft de overhand daarom kom ik niet hoger dan 30 mb ongeacht de schotels
werk jij bij kpn
ik heb psp 4 vanuit de schotel met bekabeling 36,3 mb ontvangst terwijl hij bij de buren ziggo klant 183 mb is
jullie willen het netjes houden dat snap ik maar ik mag best iets zeggen over de gang van zaken als het niet te recht is prima maar ik zit nu al zo lang met dit gezeur en klacht in sturen heeft ook geen zin geen reactie wat moet je dan doen en dan zeg je jij je wordt geholpen kom zeg makelijk is dit zeg ik heb foto,s gemaakt van berichten en ik ga maandag eens gezellig bij hoofd kantoor langs fijne avond
admin: reactie verplaatst naar eigen topic. Off-topic reacties in andere topics worden nu zonder reactie verwijderd of verplaatst
Nee puur hobbymatig zeg maar dat ik hier zit. Hier op het forum helpen klanten elkaar. Er zit hier zoveel veel kennis en mensen die weten waar het over echt over gaat. Als je problemen heb moet je gewoon hier zijn. Ook de moderators die bijspringen als we er niet uit komen zijn echt goed. Ik heb geen hoge pet op van de telefonische klantenservice om eerlijk te zijn alhoewel je het soms wel kan treffen.
eindelijk 1 die wel begrip heb hehe ik heb al zoveel gedaan en nou blijkt gewoon dat de 2,4 de overhand heeft hoe krijg ik dat weg nu heb ik een stickje gekocht die stoort weer met andere signaal ik wordt er echt gek van
Je kan ziggo niet vergelijken met kpn. Totaal ander netwerk. Ik zeg altijd de echte gamer doet het bekabeld. jij sluit een kabel aan op een schotel. Dan ben je al 50% van je snelheid kwijt als tegen zit.
Maar laten we nou eens bij het begin beginnen. Wat zegt deze site over de te behalen snelheid op jouw adres. https://xs4all-fpi-info.fourstack.nl/ graag een screeshot zonder je postcode plaatsen.
het zit nu aangesloten zo van uit de meter kast heb ik schotel staan
in woonkamer nog geen 5-10 meter van kast 30 mb zonder die stick nu met stick 113mb dus iets beter maar ineens valt verbinding weer weg omdat de 2,4 signaal overpakt dat moet niet mogen toch
ik ga nu ook wel draaid naar boven trekken maar dat zijn weer extra kosten van 500 euro bij kpn
ik kan het zef niet doen dus het moet gedaan worden ik vind dat gewoon jammer van mijn geld ik heb het al niet the best en ze jagen je alleen maar op meer kosten
deze is normaal dit doet hij elke keer zo
je hebt een vraag van mij overgeslagen
de kpn monteur heeft van uit de modem naar de hoofdschotel de bekabeling zitten en voor de rest alles via wifi signaal
1 schotel in woonkamer voor de tv ontvanger van uit de schotel naar tv ontvanger met bekabeling
2 schotel staat boven op slaapkamer voor 2 tv precies het zelfde aangesloten door monteur
en voor de rest helmaal niks alleen die schotels
gister kwam theo een kpn montuer hier en die heeft echt gezien dat de 5g signaal niet doet hij heeft mij computer gekeken en hij bekende dat de signaal stoort met de 2,4 signaal ik krijg die niet uit
hij haalde die dus niet weg sorry
Maakt niet uit. Je hebt dus echt een hele goeie verbinding met een goeie snelheid. Dus het probleem zit echt in het netwerk achter het modem. welk type modem heb je? Staat er op!
