Remarkable tablet maakt geen verbinding met wifi met KPN Box 12 en ook niet met hotspot

Beste(n),

Ik ben sinds ik klant ben bij KPN op zoek naar een manier waarop ik mijn Remarkable (een zgn paper tablet) kan verbinden met wifi. Voorheen bij Youfone geen probleem, nu wel.
Ik gebruik de KPN Box 12b, ik heb ook een wifi-versterker en op het modem is ook de slimme thermostaat (tado) aangesloten.
Het vreemde is dat ook de hotspot via mijn iPhone geen verbinding kan maken. Dat doet vermoeden dat het probleem aan de kant van de paper tablet zit, ik hoop op jullie wijsheid en wijze raad...