Skip to main content
Antwoord

Router probleem?

  • August 30, 2020
  • 12 reacties
  • 118 keer bekeken

Ik ervaar de laatste tijd steeds meer ongemakken. 

Netflix springt er dagelijks uit (op beide stb's).

De stb beneden valt radio soms weg. Opnieuw opstarten dus. 

WiFi valt regelmatig weg. Heb inmiddels andere router gekocht en ingezet als accespoint om in ieder geval nog wifi te hebben.

Ik heb een experiabox 8 welke alle apparatuur denk ik niet meer aan kan. Denk erover om over te stappen. 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Leuk je even gesproken te hebben. Er is een nieuwe Experiabox onderweg. Heb jij de SMS ontvangen?

Mochten de problemen daarna blijven, wil ik dat uiteraard graag weten. :-)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

12 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Rob.1962 . Welkom op het forum.

Wat een irritante storing. Als er iets wegvalt gebeurt het dan op alle apparaten tegelijk? Hoe gaat het met je internet?

Kun jij je profiel aanvullen en mij een seintje geven als je dat gedaan hebt? Dan ga ik je lijn en experiabox doormeten. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 5, 2020

Hoi Erwin, profiel verder aangepast. Net viel er beneden nog weer een hmb2260 uit. Wanneer we hem weer aanzetten doet ie het wel weer. Internet valt ook regelmatig weg. Dat is vooral voor mijn vrouw vervelend als ze in de Salon met klanten bezig is. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 5, 2020

Hoe zijn de ontvangers aangesloten? Met een rechtstreekse kabel zonder dat er kastjes of iets dergelijks tussen zit? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 5, 2020

Ja, rechtstreeks op de router, zonder switch. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 5, 2020

Ja, rechtstreeks op de router, zonder switch. 

En zonder dvs? 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 5, 2020

Yep, direct met een cat 5 ethernet kabel


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 5, 2020

Yep, direct met een cat 5 ethernet kabel

Dus geen dvs in huis?

U heeft de tv ontvangers toch wel een de Experiabox en niet aan uw tweede router?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 5, 2020

Nee alles direct aan de experiabox. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 7, 2020

Leuk je even gesproken te hebben. Er is een nieuwe Experiabox onderweg. Heb jij de SMS ontvangen?

Mochten de problemen daarna blijven, wil ik dat uiteraard graag weten. :-)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 7, 2020

Hoi Erwin, 

Eensgelijks. Ik heb de SMS ontvangen.

Alvast bedankt voor de manier waarop je de klacht oppakt. Hoop inderdaad dat de problemen dan zijn opgelost. Je hoort in ieder geval nog hoe het gaat.

 

Groeten Rob 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 10, 2020

Hallo Erwin, 

De nieuwe router zit er tussen en tot nu toe geen uitval gehad. Perfect dus. Tevens is er een beter internetbereik :grinning: . Hartelijk dank voor de goede en snelle service. 

Groeten Rob 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • September 11, 2020

Super! Dank voor de update en ik ben blij dat het goed werkt.

Als je in de toekomst andere vragen hebt, weet je mij te vinden.