Sinds overstap naar KPN is internet bekabeld goed maar wifi hapert

Beste ​@Bentvex welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en met welke firmware?

De modem van de stroom halen is geen reset, voor een reset moet het resetknopje een aantal seconden ingedrukt blijven totdat 1 of meer lampjes gaan knipperen en dan weer opstarten.

De glasvezelkast kun je het beste herstarten door deze minimaal 2 minuten van de stroom te halen.

Als je veel thuis werkt is mijn advies de pc bekabeld aansluiten voor een snelle, stabiele en veiliger verbinding.

Zie onderstaande link voor aanvullende info en hulp:

Succes

Hoi ​@JanD, 

Ik heb een KPN box 12 hier hangen in de meterkast. Ik heb wel een mesh systeem zodat mijn wifi verdeeld wordt over 3 verdiepingen wat altijd perfect verliep. Echter sinds de overgang naar KPN is het gewoon niet stabiel en wordt het internet langzaam of valt het zelfs weg. Mijn glasvezel abonnement is 1gb dus ik vind het apart. 
Ik heb inmiddels de reset knop achterop de modem ingedrukt gehad en de glasvezelkast 2minuten van het stroom afgehaald. 

Beste ​@Bentvex 

Heb je je mesh systeem al even volledig gereset? Wat voor mesh systeem gebruik je? 

Ik maak gebruik van de linksys velop. Heeft altijd top gewerkt maar de bovengenoemde activiteiten helpen dus blijkbaar niet of nauwelijks. Het wifi signaal verliest gewoon ineens zijn internet en is/wordt dan langzaam. Bedraad is niks mis mee.

​@Bentvex Ik zou eerst even alle aangesloten randapparatuur (versterkers, switches, routers, etc.) uitzetten en even enkel je modem laten draaien. Kijk even of het probleem dan ook speelt. Als dat zo is weten we waar we het moeten zoeken. Ik begrijp dat je bereik dan even niet optimaal is, maar het is maar tijdelijk gelukkig!

Als het probleem dan niet speelt moet je het zoeken in je randapparatuur. Sluit je systemen/apparatuur 1 voor 1 aan op je modem met steeds wat tijd er tussen, kijk even wanneer het mis gaat. 

Hoi ​@Bentvex. Welkom op de community! Ik kan me goed voorstellen dat dit erg vervelend is. Heb je al geprobeerd om tijdelijk alle randapparatuur los te koppelen en alleen de KPN Box 12 te laten draaien, zoals hierboven wordt voorgesteld? Zo kunnen we zien of het probleem dan nog steeds voorkomt. Als alles dan niet stabiel blijft, weten we dat het waarschijnlijk aan de Box 12 of de glasvezelverbinding ligt en niet aan je eigen apparaten.