Vraag

Standaard gateway niet beschikbaar

Forum|Forum|6 years ago
June 9, 2019
10 reacties
302 keer bekeken

Schoordijk1
Nieuwkomer

Hallo,

Sinds vorige week hebben wij een nieuwe laptop aangeschaft waarbij het internet elke 5-10 minuten wegvalt.
De Lenovo laptop is het enige apparaat in huis wat problemen kent met de verbinding.
Na het herstellen via Windows volgt de melding 'Standaard gateway niet beschikbaar', deze wordt opgelost en het probleem is voor 5-10 minuten verholpen.

Het gaat om een Lenovo Yoga 530-14IKB met Windows 14.
De internet verbinding gaat rechtstreeks via een Experiabox V8.

Ik heb inmiddels verschillende pogingen gedaan om dit te verhelpen.
Het bijwerken van de stuurprogramma's was niet nodig.
Ook de verschillende support suggesties van Lenovo (https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht502846) werken niet.

Ik hoop dat jullie mij wel verder kunnen helpen.

Groeten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
June 11, 2019

Ha @Schoordijk1, welkom! Wat vervelend dit 😞. Heb je de mogelijkheid om de laptop op een andere wifi te testen? Ik ben ook benieuwd of het wel werkt als je dichter bij je Experiabox gaat zitten. Als laatste zou ik graag willen weten of het verschil maakt of je je laptop aan een stroomkabel hebt hangen of niet.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Schoordijk1
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 13, 2019

Hallo Marcia,
Excuus, het duurde wat langer om dit allemaal te testen.

Het dichter bij de box zitten hielp niet.
Ook maakte het geen verschil om aan de stroomkabel te hangen. Daarnaast had ik alle energieinstellingen al aangepast voor de netwerk adapter op maximale prestaties, ongeacht stroom of netwerkkabel.

Het testen bij een andere WiFi lijkt wel te werken. Op mijn zakelijke netwerk waren er geen problemen met de WiFi.

Kan het hiermee aan de Experiabox liggen?

Bedankt

+33

Marcia van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
June 17, 2019

Ik moet eerlijk zeggen dat ik het niet weet! Wellicht heeft @wjb een idee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

wjb
Forum|Forum|6 years ago
June 17, 2019

Werkt het wel als je de Lenovo met een netwerkkabel op de Experia Box aansluit?

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Schoordijk1
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 17, 2019

De Lenovo heeft geen netwerkkabel ingang.
Dit zal dus geen oplossing bieden.

wjb
Forum|Forum|6 years ago
June 17, 2019

Jammer.
Ik zie zo snel geen oorzaak.
Op Internet kom je meerdere berichten over dit probleem tegen, maar een oplossing ... 🙁

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Schoordijk1
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|6 years ago
June 18, 2019

Zou het mede kunnen komen dat ik een nieuwe laptop heeft, waarbij de netwerk kaart gespecialiseerd is op 802.11ac. De Experiabox die ik heb is al oud en ondersteunt 802.11n/g/b?

Zijn jullie nieuwe experiaboxen al wel op de 802.11ac afgestemd?

Anonymous
Forum|Forum|6 years ago
June 18, 2019

Hallo @Schoordijk1 de draadloze netwerkkaart in de laptop is downwairds compatibel met de a/b/g/n band. Kwestie van goed instellen.
De laptop is met een netwerk kabel aan te sluiten op een USB aansluiting via een lan-usb omzetter.