Skip to main content
Antwoord

SuperWifi 1 op verschillende firmwareversies. Dit levert netwerkproblemen op

  • August 1, 2025
  • 4 reacties
  • 92 keer bekeken

Ik hen een KPN Box 12 op V12.C.25.06.06 en 3 SuperWifi 1 punten. Sinds enkele weken heb ik last met de internet verbinding: wifi punten vallen uit (rood), soms geen verbinding en apparaten blijven hangen op een wifi punt. 

De firmware in 1 SuperWifi punt is SW1.C.25.07.02 de andere twee zijn blijven steken op SW1.C.24.13.06.

Verschillende manieren geprobeerd om de 2 SuperWifi punten te updaten maar zonder resultaat. 

Hoe krijg ik de firmware op dezelfde versie. 

Beste antwoord door Erik van KPN

 Welkom, ​@Peter Eisses! Het zal inderdaad beter werken als je SuperWifi 1 allemaal netjes op dezelfde versie zitten.

Hoe krijg ik de firmware op dezelfde versie

Dat is een kwestie van afwachten. We zijn bezig met het updaten van de SuperWifi 1. Ik verwacht dan ook dat je binnen een week of twee alle punten op de 25.07.02 hebt zitten. Wel kan het helpen, zoals Henk al aangeeft, om de SuperWifi die nog op de oudere versie zitten even te resetten.

4 reacties

  • August 1, 2025

Soms helpt een reset van de SW1 punten, zodat ze goed in het beheersysteem van kpn komen te staan (als dat wellicht niet meer zo is). En verder moet je afwachten totdat kpn ze weer in een update ronde meeneemt.

Kijk ook even in dit topic of daar wellicht nog nuttige tips in staan. 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 5, 2025

 Welkom, ​@Peter Eisses! Het zal inderdaad beter werken als je SuperWifi 1 allemaal netjes op dezelfde versie zitten.

Hoe krijg ik de firmware op dezelfde versie

Dat is een kwestie van afwachten. We zijn bezig met het updaten van de SuperWifi 1. Ik verwacht dan ook dat je binnen een week of twee alle punten op de 25.07.02 hebt zitten. Wel kan het helpen, zoals Henk al aangeeft, om de SuperWifi die nog op de oudere versie zitten even te resetten.


ik zie dat mijn SW1 nog steeds op de oude firmware draait, ondanks dat die al ruime tijd bekabeld aangesloten is; ook een factorij reset, zojuist heeft niet geholpen. Hoe kan ik de update er opkrijgen?

 


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Moderator
  • October 30, 2025

@Paukenist Zn, is jouw modem zelf al wel over naar de nieuwe Software? Want als dat niet het geval is, dan gaat je SuperWifi 1 ook niet mee.  Als je modem al wel over is, dan zou een reset van de SuperWifi 1 voldoende moeten zijn. Idealiter doe je de reset in deze volgorde:

  1. trek de netwerkkabel uit de SW1
  2. reset de SW1 en wacht tot hij paars brand
  3. sluit de netwerkkabel weer aan en laat hem een uur zitten

Dan zou hij de migratie alsnog moeten doen. Als dat niet zo is, voeg dan een reset van je modem toe tussen stap 2 en 3.