Vandaag heb ik 3x een half uur een medewerker aan de lijn gehad. De tweede gaf mij een wel werkende link naar de wifi manager. Alle stappen gevolgd en het advies was het modem te resetten. Opgevolgd. Daarna bleek de snelheid van eerst 40,1 te zijn gedaald naar 26,.. En het advies om 2 extra wifi versterkers te plaatsen. Kosten 149,00 euro. Hè!
Maar weer gebeld. De dame zou meteen resetten en iets anders nakijken. Blijft u aan de lijn? Na 31 minuten hoorde ik: ‘er zijn nog wachtenden voor u’. De wachttijd is ongeveer 16 minuten. Ik ben er helemaal klaar mee.
Gillend weggaan bij de KPN of nemen ze je wel serieus…....