Beste heer/mevrouw,

Afgelopen vrijdag gaf onze nest thermostaat ineens aan geen verbinding meer te krijgen met ons netwerk in huis. Handmatig geprobeerd ons netwerk opnieuw te verbinden, router opnieuw gestart, wifi versterkers opnieuw gestart, echter blijft de nest aangeven dat het netwerk niet bereikbaar is/te ver weg is. De nest is vorig jaar februari geïnstalleerd en tot op heden geen problemen mee gehad. Op dezelfde dag zag ik dat mij telefoon ook even geen verbinding had met de wifi, maar bij het klikken op de wifi werd deze weer verbonden (tot op heden nog steeds verbonden). Omdat alle andere verbonden apparaten in huis geen problemen geven, ervan uit gegaan dat het probleem bij de nest thermostaat zit. Echter gisteren gaf onze sony smart tv (een paar maanden oud) aan ook geen netwerkverbinding meer te hebben, waardoor netflix, hbo etc. niet meer benaderbaar waren. Diezelfde apps kon ik wél benaderen via de wifi op mijn telefoon. Echter vanmorgen nogmaals via de tv netflix etc geprobeerd en nu maakt deze weer wél verbinding met het netwerk thuis. De nest Echter nog altijd niet... 

Ik vind het allemaal erg vreemd, is er misschien een update geweest vanuit kpn? Of een probleem met de modem? Ik heb geen idee hoe ik dit kan oplossen, graag dan ook uw hulp