V10 modem blokkeert server dreambox, klopt dat?

Ik heb sinds kort een dreambox om buitenlands zenders te kijken.

de eerste keer als aangesloten en als deed het naar behoren maar na 3 dagen geen beeld meer.

heb contact met de fabrikant opgenomen en die beweert dat kpn de server blokkeert.

ik heb de dreambox bij iemand anders aangesloten die tele2 als provider heeft en als doet het gewoon.

weet iemand waar het aan legt?