Skip to main content
Beantwoord

Vind gastnetwerk niet terug na aanzetten op Box 14

  • 7 februari 2025
  • 2 reacties
  • 46 keer bekeken

Ik probeer in de instellingen van mijn router (KPN Box 14) een gastnetwerk aan te maken/activeren.

Als ik inlog in de KPN app dan kan ik daar het gastnetwerk wel aanzetten, maar vindt 't niet terug in mijn lijst van WiFi netwerken. 

Als ik vervolgens via Microsoft Edge of Google Chrome in de router controleer of het gastnetwerk in de instellingen aan staat, blijkt dat ook niet het geval.

Als ik vervolgens in de instellingen in Edge/Chrome op de router het schuifje van het gastnetwerk op aan zet en de instellingen opsla, geeft de router netjes de melding opgeslagen. Als ik vervolgens door de tabbladen spring en weer terugkom bij gastnetwerk, staat hetzelfde schuifje weer uit. Het lijkt dus of de aanpassingen niet worden opgeslagen.

Grappigerwijs gaat het aanzetten van een extra netwerk wél goed.

Wie weet de oplossing?

Al geprobeerd: op verschillende apparaten instellen, router herstarten, app herstarten, controle wifi netwerken met telefoon en diverse wifi analysers, allemaal geen resultaat.

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Erkdgrt, welkom op onze community! Bedankt voor je terugkoppeling, fijn dat jullie het zo hebben opgelost!

We hebben hier een paar handige artikelen over:

 

 

Bekijk origineel

2 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 8 februari 2025
Erkdgrt schreef:

Ik probeer in de instellingen van mijn router (KPN Box 14) een gastnetwerk aan te maken/activeren.

Als ik inlog in de KPN app dan kan ik daar het gastnetwerk wel aanzetten, maar vindt 't niet terug in mijn lijst van WiFi netwerken. 

Als ik vervolgens via Microsoft Edge of Google Chrome in de router controleer of het gastnetwerk in de instellingen aan staat, blijkt dat ook niet het geval.

Als ik vervolgens in de instellingen in Edge/Chrome op de router het schuifje van het gastnetwerk op aan zet en de instellingen opsla, geeft de router netjes de melding opgeslagen. Als ik vervolgens door de tabbladen spring en weer terugkom bij gastnetwerk, staat hetzelfde schuifje weer uit. Het lijkt dus of de aanpassingen niet worden opgeslagen.

Grappigerwijs gaat het aanzetten van een extra netwerk wél goed.

Wie weet de oplossing?

Al geprobeerd: op verschillende apparaten instellen, router herstarten, app herstarten, controle wifi netwerken met telefoon en diverse wifi analysers, allemaal geen resultaat.

 

Vandaag de KPN Helpdesk gebeld, al pratende besloten we om de router een harde reset te geven (reset knopje achterop de router >30sec indrukken), na herstart van de router (circa 4min) kwamen alle door mij gedefinieerde wifi netwerken weer op, dus zowel het thuisnetwerk, het gastnetwerk als het extra netwerk.

 

Probleem is daarmee dus verholpen!  Dank KPN Helpdesk!


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15466 reacties
  • Antwoord
  • 10 februari 2025

Hoi ​@Erkdgrt, welkom op onze community! Bedankt voor je terugkoppeling, fijn dat jullie het zo hebben opgelost!

We hebben hier een paar handige artikelen over:

 

 


Reageer