Wegvallend geluid op Sennheiser RS 5000 in combinatie met KPN TV+ box

Hi @LR50, welkom hier. 

De vraag is of dit aan de ontvanger ligt of aan de combinatie van deze 2. Ervaar je dit probleem ook wanneer je de Sennheiser loskoppelt van de ontvanger en dus het geluid via de televisie laat lopen? Heeft je televisie ook een optical out aansluiting? Wat gebeurt er als je de Sennheiser daarop aansluit? 

Ik hoor graag van je. 

Hallo Alex, ik heb een soundbar op die aansluiting van de TV zitten. En het is een Sony TV waarvan in de beschrijving staat dat deze maar een apparaat tegelijk ondersteund. Ik heb de sennheiser nu via de optical kabel aangesloten omdat deze storing ook voorkwam met de audiokabel op de KPN+ box.

En als je de Sennheiser loskoppelt en het geluid via de soundbar laat lopen, slaat het geluid dan ook over? 

Ik heb de soundbar los gekoppeld en de Sennheiser op de tv gehad en nog een andere koptelefoon 

geprobeerd rechtstreeks op de tv en dan heb ik geen probleem. Dus dit komt alleen voor als ik hem op de KPN + box aansluit.

Ik moet eerlijk toegeven dat ik niet zo snel een oplossing heb. Zou je de TV Box willen resetten? 

Dat was een van mijn eerste reacties maar niets schijnt te helpen. Bedankt voor het mee denken, ik probeer nog wat dingetjes. 

Goedenavond, ik kom nog even terug op het probleem met de Sennheiser koptelefoon.

Ik ben er achter gekomen dat op Nederland 1-2-3 geen storing is.

Kan dit met de uitzend frequentie te maken hebben?

Hi @LR50, wat bedoel je precies met uitzendfrequentie? Werkt alles nu zoals gewenst?

heeft Nederland 1-2-3  een andere frequentie voor het geluid , omdat dat de enige zenders zijn waar de storing niet voorkomt. 

Ik kom hier nog op terug, ik heb dit nagevraagd en wacht op een antwoord. 

Goedendag, ik kom nogmaals terug met mijn probleem met de Sennheiser RS5000.

Ik heb nu diverse aansluit mogelijkheden geprobeerd en ook de instellingen in de kpn TV Box

geprobeerd maar de storing blijft.

Het probleem wat zich voor doet is dat bij live kijken delen van de gesproken tekst worden over geslagen

en dat is ook bij song teksten het geval. De Sennheiser is nu met een Optical kabel verbonden met de 

TV Box.

Wat ik nu heb ontdekt is wanneer we terug kijken dit probleem zich niet voor doet. Ik weet nu geen opties meer om dit probleem op te lossen. Ik zou hiervoor toch graag een oplossing  willen omdat mijn vrouw hardhorend.

Admin: samengevoegd met reeds bestaand topic

Voor Ned 1, 2 en 3 heb ik niet specifieks iets gevonden. Speelt dit nu nog steeds op allen Ned 1, 2 en 3? Of is dat nu op alle zenders? 

Hallo Alex, we hebben het uitgeprobeerd t/m zender 9 en deze hebben allemaal de zelfde storing.

Heb je deze twee opties al geprobeerd?

De koptelefoon zit nu optisch? 

In eerste instantie het geluid op de box in '’stereo, pcm'’ instellen. Dit schijnt een compabiliteit probleem te zijn met Dolby 5.1 naar het stereo voor een koptelefoon.

Wat ik nu heb ontdekt is wanneer we terug kijken dit probleem zich niet voor doet.

Dan zou je ook nog onder '’beeld'’ kunnen kiezen voor unicast. Dan heb je live dezelfde streams als bij opnamen e.d.

Oke dat ga ik direct proberen, bedankt

Peter, bedankt voor de oplossing. ik heb de aanbevolen instelling gedaan en tot nu toe werkt het goed.

Bedankt.👍

Fijn dat het gelukt is. 🙂