Skip to main content
Beantwoord

Werken de nieuwste updates wel op mijn apparatuur van 10 jaar oud?

  • 29 februari 2024
  • 4 reacties
  • 113 keer bekeken

Heb in 10 jaar geen nieuwe experia box gehad, ook geen kastjes bij de TV's werken  dan al die nieuwe update's dan wel ?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @blank912 ,

Op dit moment worden de (standaard-)modems V10, V10A, Box 12 en Box 14 door KPN ondersteund.  Voor deze modems verschijnen soms product-updates. 

Heb je nog een ouder modem, zoals de V7, V8 of V9, dan kun je dit modem omruilen via een tool. Want deze modems zijn verouderd en worden niet meer door KPN voorzien van de meest recente software.  

Omruilen kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Wat betreft de TV-ontvangers :

De Arcadyan HMB2260, de Arris VIP2952 en de Arris VIP5202 worden nog volop ondersteund. Ook hiervoor zijn er regelmatig updates. 

Die staan hier : https://forum.kpn.com/product-updates

Deze update is nog van deze maand:

Als je een echt hele oude ontvanger hebt (Motorola 1853 of de ZTE 8001), dan werkt KPN ook via een website mee aan een omwisseling. 

Probeer het in dat geval eens via deze omwisseltool : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+24
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 29 februari 2024

Welke Experiabox heeft u? En welke tv ontvangers? 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36621 reacties
  • Antwoord
  • 29 februari 2024

Hallo @blank912 ,

Op dit moment worden de (standaard-)modems V10, V10A, Box 12 en Box 14 door KPN ondersteund.  Voor deze modems verschijnen soms product-updates. 

Heb je nog een ouder modem, zoals de V7, V8 of V9, dan kun je dit modem omruilen via een tool. Want deze modems zijn verouderd en worden niet meer door KPN voorzien van de meest recente software.  

Omruilen kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

 

Wat betreft de TV-ontvangers :

De Arcadyan HMB2260, de Arris VIP2952 en de Arris VIP5202 worden nog volop ondersteund. Ook hiervoor zijn er regelmatig updates. 

Die staan hier : https://forum.kpn.com/product-updates

Deze update is nog van deze maand:

Als je een echt hele oude ontvanger hebt (Motorola 1853 of de ZTE 8001), dan werkt KPN ook via een website mee aan een omwisseling. 

Probeer het in dat geval eens via deze omwisseltool : 

https://www.kpn.com/service/televisie/servicetool-apparatuur-wissel.htm#/0006 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 4 maart 2024

Betaal elke mnd. meer dan 100 Euro aan KPN, zou het eigenlijk best wel normaal vinden dat KPN, (die natuurlijk weten dat ik al bijna 60 jaar cliënt ben, eerst bij de PTT) deze apparaten tijdig uit zichzelf zouden vervangen? Net als de afstand bedieningen ?

Of praat ik nu onzin? 


Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22050 reacties
  • 4 maart 2024

Dat gebeurt ook!! Kpn is actief bezig met het omruilen van oude tv ontvangers en modems. Wellicht heeft u die boot gemist😉.