Hai ik zoek hulp! Heb sinds week een kapotte wifi versterker boven, waardoor ik amper tv kan kijken. Ook internetten boven lukt moeizaam en soms helemaal niet! Al meerdere keren contact gezocht. Alle stappen doorlopen. Kortom uitkomst wifi is geen superwifi want is kapot. Eerst zeiden ze we gaan het oplossen. Maar later nu geeft ie signaal. Uitgelegd dat dit hele dag af en aan is maar dat wifi versterkpunt niet werkt! Uiteindelijk gaf KPN toe dat het kapot is, maar dat ik naar winkel moet om te wisselen. Mooi verhaal, maar zit in rolstoel. Aangegeven dat ik niet even naar een winkel kan. De dichtsbijzijnde is 25 km verderop. Dus verzoek gedaan om deze op te sturen en dat ik oude, kapotte terugstuur. Met geen mogelijkheid wil men meewerken. Er werd gezegd is jouw probleem! Sorry maar bij afsluiten abonnement werd er gezegd als er probleem is even bellen en wordt altijd geregeld. Nu blijkt dat hun apparatuur niet werkt en kapot is, is dat mij probleem. Mag wel betalen maar service ho maar. En nog heel onbeschoft te woord gestaan ook. Vind het nare ervaring. Maar heb nog steeds het probleem wat niet is opgelost…...en nu? gr Marion

Admin: topic verplaatst naar juiste board