Antwoord

Wifi werkt, maar 1 laptop kan sinds nieuwe KPB Box 12 geen verbinding maken

Forum|Forum|4 years ago
January 20, 2021
5 reacties
666 keer bekeken

JoostvdHart
Nieuwkomer

Eind november ben ik overgegaan op KPN Box 12 (ipv Experia), werkt allemaal prima, behalve 1 ding.

Van de week heb ik een oude HP Laptop (ik geloof uit 2016 met Windows 10) uit de kast getrokken ivm thuisonderwijs voor mijn dochter. De laptop ziet mijn wifinetwerk, maar kan er geen verbinding mee maken. Alle andere apparaten(telefoons, andere laptops) kunnen dat wel.

Het advies in een andere thread op het forum met een vergelijkbaar probleem was om de instellingen van de kpn box aan te passen: naar wireless mode 2,4ghz naar 802.11b+g+n, maar dat mocht niet baten. Wie kan mij verder helpen? Dank voor de hulp!
groeten

joost

Beste antwoord door JoostvdHart

Goedemorgen, gebeld met kpn klantenservice. De oplossing is geworden het aanmaken van een guestwifi via de kpn box. Het werkt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+8

gjtm
Topper
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Kijk bij de fabrikant van je laptops of er updates beschikbaar zijn. Voor de Kpn box 12 moet je vaak de intel drivers van oudere laptops/pc’s eerst updaten voordat de wifi verbinding werkt. Als je geen netwerk aansluiting op je laptop hebt moet je even een ander wifi netwerk op zoeken of via mobiel een hotspot aanmaken.

Like

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
January 23, 2021

Hallo @JoostvdHart , heb je ook de KPN Box 12 aangepast naar 802.11a+n+ac (5GHz) ?

Like

J

JoostvdHart
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
January 25, 2021

Goedenavond gjtm en Ruud, dank voor jullie reacties. Ik heb inmiddels ook de kpn box 5ghz aangepast naar 802.11a+n+ac en via een hotspot op mijn telefoon updates gedaan van windows en de bios. Dat duurde even...maar helaas nog geen succes. Ik kan alleen nog bedenken de drivers van mijn netwerkadapter (realtek) te updaten als beschikbaar. Mijn mobielbundel is inmiddels op dus dat gaat nog langzamer. Ik zal ook maar met KPN klantenservice en HP klantenservice gaan contacten.

Mocht iemand in de tussentijd nog een idee hebben...ik houd me aanbevolen!