Is het alleen wifi die uitvalt of ook bekabeld?

Tv blijft werken, en bekabeld internet valt ook uit

Vreemd. Gebruik je dingen die data versturen via het elektriciteitsnetwerk?

Gebruikt u een draadloze verbindingset in huis?

Wat ik allemaal heb, is de V12

2 iptv ontvangers van kpn 

2 unifi accespoints

Meerdere sonos en hue producten

Sonos boost, in de hoop dat het sonos netwerk dan stabiel bleef, maar tevergeefs 

Nee ik heb geen apparaten die via het  koper gaan.

Goedenavond @LeonMaliepaard, welkom! Heeft u dit al eens geprobeerd?

Start je Experia Box (modem) opnieuw op

Lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het herstarten van je modem valt ook je internetverbinding weg.

- Haal de stekker(s) van je modem uit het stopcontact.

- Wacht 10 seconden.

- Stop de stekker(s) van je modem weer in het stopcontact.

- Wacht 10 minuten tot je modem weer helemaal opgestart is.

- Controleer of het Internet/Online lampje knippert of groen brandt.

- Je modem is herstart.

Tip: gebruik onze Servicetools om zelf je televisie-, bellen- of internetproblemen op te lossen.

2. Reset je KPN Box (modem)

Wanneer je bij je modem een reset uitvoert, dan worden alle instellingen van het modem terug naar de fabrieksinstellingen gezet. Dat betekent dat al je persoonlijke wijzigingen in het modem verwijderd worden. Ook moeten je aangeloten producten (zoals een smart thermostaat) mogelijk opnieuw aansluiten.

Tip: lees eerst deze beschrijving goed door (of maak er een foto van). Bij het resetten van je modem valt ook je internetverbinding weg. Het resetten van je modem kan op twee manieren:

Gebruik de Servicetool Fabrieksinstellingen

Je kunt je KPN modem het makkelijkst resetten via de Servicetool Herstellen Fabrieksinstellingen Experia Box Modem. Dit werkt alleen als je thuis bent.

Weet je na de reset van de modem, je wifinaam en wachtwoord niet meer? Wijzig deze dan thuis via de 'Servicetool wifi naam en wachtwoord wijzigen'.

Laat u me nog even weten of het gelukt is?

Beste fame29

Deze hebben we al meerdere keren geprobeerd, zelfs kpn monteur over de vloer gehad, maar geen resultaat

Dat is jammer dat dat niet heeft geholpen, u kunt u nog het volgende doen: Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators. Ik hoop voor u dat het snel wordt opgelost!

Ik ondervind hetzelfde probleem al vanaf de zomer, een netwerkspecialist over de vloer gehad alles doorgemeten, en de extra router(netgear nighthawk) er van tussen gehaald, en nu 2 extra accespoints via van die unifi schotels, maar toch met enige regelmaat staat er in de telefoonschermen....wifi zonder internet.

Deze herstelt zich vaak zelf wel binnen enkele minuten blijft irritant.

Aparte is ook dat de tv wel blijft draaien en als netwerk via die unifi dr uitklapt, kan ik nog wel naar de kpn wifi, al is deze alleen voor in woonkamer

Netwerk bestaat uit kpn V12 2x unifi, 2x iptv en verder eigenlijk alleen sonos en hue.....wie heeft de gouden tip

Admin: afgesplitst en toegevoegd aan je eigen topic 

Zoals ik het dus lees gaat het voornamelijk om het doorgeven van het internet via de Unifi @LeonMaliepaard. Klopt dat? Ik heb zelf geen gebruikerservaring met de Unifi maar zoals ik het zie pakken deze de wifi verbinding op vanuit de Box 12 en maken hier een eigen wifi netwerk van. Klopt dit? Als het zo is zou je dan eens op het modem kunnen inloggen en daar kunnen proberen de 2,4Ghz of 5,0Ghz uit te zetten om te zien of het onderbreken dan stopt? Daarnaast zou je natuurlijk altijd de wifi manager kunnen doen om te zien of deze uitkomt op gratis Experia wifi versterkers. Ik begrijp heel goed dat de Unifi goede apparatuur is en niet gratis was in aanschaf, maar het voordeel van bijvoorbeeld de Experia wifi is dat alles ontworpen is om zichzelf af te stellen. 

Bram, thnx voor de tip, ik ga het proberen als ik uit werk kom

Update, 

Met dame van kpn alles nagelopen en er zijn wel wat klachten maar na speuren en aanpassingen...de wifi test gedaan....niet helemaal super dus ik ga voor 3 super wifi s....word vervolgd

In dat geval hou ik het topic nog even open. Laat je weten hoe het straks gaat met de nieuwe apparatuur?

Hopelijk laatste update…

Vanmorgen een iets wijzere monteur van kpn ontvangen, het viel hem gelijk op dat er veel sonos aanwezig was, en schroomde niet te bellen naar collega's die daar wat meer kennis van bezaten.

2 van de superwifi s draaien, 3e ga ik nog vrij plaatsen.

Maar de sonos boost er van tussen gehaald en gezorgd dat heel de sonos installatie op zelfde wifi als kpn draait dus niet één met ethernet bekabeld, en denk dat we het lek boven hebben.

Schijnbaar gaan de sonos speakers een eigen net creëren welke soort looping lus creeert en deze geeft dan een soort time out....waardoor de wifi zonder internet ontstaat.

Bedankt voor alle tips en adviezen, en fijne feestdagen allemaal