Omdat jullie reviews weren op jullie gewone site stel ik jullie (KPN) bij deze op de hoogte van mijn review die bij diverse review sites geplaatst is:
Scherm verzekering van KPN is oplichterij.
Diverse jaren betaalde ik de kosten van hun scherm verzekering (bij elkaar 332,88 euro). Toen ik eenmaal beroep op de verzekering wilde doen verplichten ze mij 120 euro bij te betalen! Eenmaal gedaan, namen ze mijn gehele toestel in, en kreeg ik een (volgens hen) 'nieuw' toestel. Het toestel bleek een gerepareerde 2e of 3e hands iPhone te zijn die na de eerste minuten al stuk ging. Toen ik dit bij hun klantenservice melden hingen zij tot 2 maal toe op! Na vele pogingen en diverse keren door verbonden te zijn werd er dan toch een vervangend toestel naar mij op gestuurd. Ik was hun achterlijke service zo zat dat ik na ontvangen van het volgende toestel (wat in eerste instantie leek te functioneren) de verzekering stop zetten. 1 week later stopte het scherm van dit nieuw geleverde toestel met werken. KPN weigert nu nog iets voor mij te betekenen omdat ik hun verzekering stop heb gezet.
Had ik maar nooit een scherm verzekering afgesloten bij KPN. Ik ben mijn goed werkende toestel kwijt en ben voor 452,88 euro opgelicht met een kapot vervang toestel. KPN geeft je kennelijk -altijd- gerepareerde vervang toestellen!
Antwoord van KPN na dit alles: "u kunt altijd nog een nieuw abonnement bij ons afsluiten met een nieuw toestel op afbetaling".
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt