Antwoord

Esim activeren lukt niet

Forum|Forum|1 year ago
July 24, 2024
1 reactie
104 keer bekeken

Ida89
Nieuwkomer

Goede middag,

Ik heb perongeluk mijn oude I phone gewist, en ik kan nu mijn simkaart niet activeren op mijn nieuwe toestel, wat kan ik nu doen? Want ik krijg sms’jes maar ik kan die niet openen.

mvg Ida van de Kuilen

Beste antwoord door RBxx

Hoi @Ida89 , dat is onhandig. Heb je de oude iPhone nog wel?

Je kunt via de MijnKPN app jouw e-sim opnieuw installeren op het oude toestel. De MijnKPN app herkent als het goed is het unieke EID (elektronisch identiteit nummer) van jouw toestel en zal de optie voor ‘opnieuw installeren’ weergeven. Verificatie via sms is dan niet nodig.

Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet persé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland.

bron: Kennisbank: E-sim bij KPN | KPN Community

Zie bij de veelgestelde vragen onderaan:

Wat gebeurt er als ik mijn toestel terugzet naar fabrieksinstellingen?

Daarna kan je de sms’jes weer op dat oude toestel ontvangen en daarmee de e-sim overzetten naar het nieuwe toestel.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|1 year ago
July 24, 2024

Hoi @Ida89 , dat is onhandig. Heb je de oude iPhone nog wel?

Je kunt via de MijnKPN app jouw e-sim opnieuw installeren op het oude toestel. De MijnKPN app herkent als het goed is het unieke EID (elektronisch identiteit nummer) van jouw toestel en zal de optie voor ‘opnieuw installeren’ weergeven. Verificatie via sms is dan niet nodig.

Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet persé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland.

bron: Kennisbank: E-sim bij KPN | KPN Community

Zie bij de veelgestelde vragen onderaan: