Goede middag,
Ik heb perongeluk mijn oude I phone gewist, en ik kan nu mijn simkaart niet activeren op mijn nieuwe toestel, wat kan ik nu doen? Want ik krijg sms’jes maar ik kan die niet openen.
mvg Ida van de Kuilen
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Je kunt via de MijnKPN app jouw e-sim opnieuw installeren op het oude toestel. De MijnKPN app herkent als het goed is het unieke EID (elektronisch identiteit nummer) van jouw toestel en zal de optie voor ‘opnieuw installeren’ weergeven. Verificatie via sms is dan niet nodig.
Zorg dat het toestel verbonden is met een wifi-netwerk. Dit hoeft niet persé KPN te zijn, en kan ook in het buitenland.
bron: Kennisbank: E-sim bij KPN | KPN Community
Zie bij de veelgestelde vragen onderaan:
Wat gebeurt er als ik mijn toestel terugzet naar fabrieksinstellingen?
Daarna kan je de sms’jes weer op dat oude toestel ontvangen en daarmee de e-sim overzetten naar het nieuwe toestel.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.