Skip to main content
Antwoord

Gedeelde Mb's staan in app als buitenland MB's bij unlimited

  • March 3, 2025
  • 4 reacties
  • 79 keer bekeken

Beste KPN,

 

In de app zie ik iets wat onduidelijk is voor me. Hierover heb ik gebeld en heb een duidelijk antwoord gekregen. Het zit zo:

Ik heb super unlimited en deel mb’s, nu mag je 75gb delen en 75gb gebruiken in het buitenland. 
Nu zie ik in de app dat het lijkt alsof mijn buitenlandbundel al volledig gebruikt is (ben niet in het buitenland geweest dus vind dit gek) 

Dit blijkt dus te gaan om de gedeelde MB’s en niet om de buitenland bundel (maar dat staat niet zo) (zie foto) 

Voor de duidelijkheid: mijn gedeelde mb’s zijn op, en mijn buitenlandbundel is nog volledig beschikbaar. 

Wellicht handig om dit aan te laten passen in de app? 
 

Grt Michel 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

De weergave fout is hersteld en ziet het er weer uit als vanouds. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Forum|alt.badge.img+7
  • March 3, 2025

Klopt, er zijn al meer meldingen

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Er gaat inderdaad iets mis met de weergave van de gedeelde MB's. De voorbeelden zijn gedeeld met de mensen van MijnKPN ter onderzoek. 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

We hebben de oorzaak gevonden en gaan het meteen oplossen!🎉 Bedankt voor het melden, allebei!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 4, 2025

De weergave fout is hersteld en ziet het er weer uit als vanouds.