Geld teruggestuurde telefoon terug in verband met claim

Beste,

Een tijd geleden heb ik via de verzekering van KPN een nieuw toestel gekregen en de oude moest ik binnen een bepaalde periode terug sturen. Hier was ik iets te laat mee, daarvoor reeds mijn gemaakte excuses. Hierdoor moest ik 300 euro betalen anders werd mijn abonnement afgesloten. Dit heb ik betaald en het toestel retour verzonden. Nu zou ik heel erg graag mijn 300 euro terug willen maar ik kan het verzendbewijs van het pakket nergens heen sturen zodat dit gerealiseerd kan worden omdat KPN geen email adres meer heeft, zo heb ik vernomen.

Ik hoop dat dit zsm opgelost kan worden en ik het gelijk terug kan verwachten.
Met vriendelijke groet,

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board