Hoi@Janww, wat naar dat jouw toestel is gevallen en daar dusdanig defect mee was! Gelukkig ben je verzekerd en kon je snel contact opnemen met de verzekering. Als de claim op een werkdag voor 21.00 (of zaterdag voor 18.00) is goedgekeurd zal de volgende dag een vervangend toestel worden geleverd. Dat was bij jou nog niet het geval begrijp ik? Of is deze inmiddels alsnog bezorgd?

Ik kan de claim en de verzending niet inzien, waardoor ik het antwoord niet voor je heb. Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met de verzekering: 0800-6565010. Zij zullen je er meer over kunnen vertellen.