​@klantenservice 

Hoi ​@Stephanie46 . Had je ons uitgebreide kennisbank artikel al doorgenomen?

​@Erwin van KPN Jazeker, ik heb alle stappen gezet die moesten, maar het probleem blijft. Op dit moment geeft hij op beide smartwatches de melding dat de multisim al op een andere watch actief is. Ik lees meerdere topics hierover dat dit veel vaker een probleem is, en dat KPN achter de schermen een vinkje moet aan- of uitzetten?

​@klantenservice ​@Erwin van KPN 

Mijn advies is om een terugbel afspraak te maken, ​@Stephanie46 .  Op het forum pakken we geen individuele issues op waar klant verificatie bij nodig is.

Contact en klantenservice | KPN   op deze manier wordt je teruggebeld en kan een collega kijken of het lukt om iets opnieuw te koppelen.