Afgelopen maandag 20/09 is mijn nummer overgezet van T-Mobile naar KPN.
Ik maak gebruik van een iPhone XS, met zakelijk T-Mobile (fysieke simkaart) en privé KPN (eSIM, was dus eerst T-Mobile). Het leek in eerste instantie probleemloos te verlopen.
Dezelfde maandag(avond) ook de update naar iOS 15 probleemloos gedaan.
Dinsdagavond wilde ik mijn Voicemail instellen. Ik kreeg het bericht: Beste klant, op uw verzoek hebben wij de doorschakelinstellingen van uw mobiele nummer gewijzigd. Herstart uw toestel voor een goede werking. Groet, KPN
Na herstarten van het toestel:
- Mislukt de activatie voor iMessage en Facetime met mijn privé-nr, zakelijk gaat prima. Ik kan dus geen gebruik meer maken van iMessage en Facetime op mijn privénr.
- Staat er onder Mobiel netwerk geen telefoonnummer meer bij de Persoonlijke (e)sim.
- Kan ik onder Mijn Nummer het telefoonnr van de sim ook niet aanpassen/aanvullen.
- Werkt Zoek mijn Vrienden alleen nog maar middels mijn mailadres en niet meer middels mijn privénr, omdat volgens Apple het nummer niet geassocieerd is met een iPhone.
Overigens: bellen, sms’en en internet werken wel gewoon.
Inmiddels heb ik het volgende reeds geprobeerd:
- Telefoon opnieuw opstarten
- Stap 1 icm met toggle iMessage/Facetime aan/uit
- Netwerkinstellingen resetten
- Timezone check
- Check of mijn telefoonnummer goed staat in mijn Apple ID etc (moet ook wel, want het heeft de afgelopen twee jaar ook gewerkt...)
- Flightmode aan/uit
- Reset dmv volumeknop en zijknop
Eigenlijk alles behalve terugzetten naar fabrieksinstellingen. Hier wacht ik liever mee, omdat mijn iPhone 13 Pro als het goed is overmorgen komt. KPN heeft ondertussen wel een nieuwe fysieke simkaart opgestuurd, maar heeft iemand ondertussen enig idee waar dit aan kan liggen? Lijkt wel alsof Apple de omzetting van T-Mobile naar KPN gewoon niet goed pakt ofzo...