Gebeurt het op vaste tijden? Heb je niet een wekker/alarm ingesteld? 

Hi @Tanten, welkom op het KPN forum. Als je niet kan opnemen lijkt dit inderdaad meer op een alarm dan een telefoon gesprek. Elk telefoon gesprek behoor je te kunnen opnemen, wat zie je precies op je scherm als je telefoon afgaat? Mocht het echt geen alarm zijn kan je de simkaart wel eens in een andere telefoon te testen, wordt je dan ook gebeld door dat nummer? Of heb je dan nergens last van? Als je dan nergens last van hebt kan je het beste je telefoon terug schakelen naar je fabrieksinstellingen, dat kan het probleem oplossen!