Skip to main content
Antwoord

Telefoon is niet geleverd, staat wel op bezorgd

  • April 2, 2021
  • 1 reactie
  • 92 keer bekeken
Roy_J
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Goeiedag,

Mijn telefoon is volgens Teleplan communicatie verstuurd op 23 maart, hier heb ik ook een bevestiging van gehad. Nu was er die dag niemand bij ons thuis en kreeg ik smiddags de melding dat het pakket met de telefoon bezorgd was. Bij aankomst thuis was nergens een telefoon te vinden. Hoe kan dit opgelost worden? Vond het maar raar omdat er werd vermeld dat ik mijn id kaart bij de hand moest houden om het te verifiëren.

 

Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden

Beste antwoord door Denise van KPN

Oh jeetje, @Roy_J! Denk je eindelijk je gerepareerde toestel weer te mogen ontvangen, is hij niet bezorgd. Dat lijkt me niet fijn thuiskomen. We zullen een onderzoek moeten opstarten om te achterhalen wat er met het missende pakketje is gebeurd. Je kunt hiervoor het beste contact met Reconext (Teleplan) opnemen, te bereiken op het telefoonnummer 0800 8200008. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Oh jeetje, @Roy_J! Denk je eindelijk je gerepareerde toestel weer te mogen ontvangen, is hij niet bezorgd. Dat lijkt me niet fijn thuiskomen. We zullen een onderzoek moeten opstarten om te achterhalen wat er met het missende pakketje is gebeurd. Je kunt hiervoor het beste contact met Reconext (Teleplan) opnemen, te bereiken op het telefoonnummer 0800 8200008. 

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement