Antwoord

toestel overgenomen maar is defect

Ik heb een toestel Samsung a21s White overgenomen. Deze bleek bij aankomst niet goed. Een rosé beeld en groene strepen.

De persoon waar ik hem van heb overgenomen is niet meer thuis en laat me barsten.

Ik heb alleen een mailtje gekregen met een foto van de bon. Het originele wil ze niet opsturen. Hoe kan ik hem aanbieden onder garantie.

Mvgr

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Billy2011 ,

Je zult een afspraak moeten maken met een KPN winkel. Dan kun je regelen via deze website :

Of je wel- of geen recht hebt op garantie, wordt in de winkel beoordeeld. Neem je toestel, de foto van de bon en jouw ID-bewijs mee.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @Billy2011 ,

Je zult een afspraak moeten maken met een KPN winkel. Dan kun je regelen via deze website :

Of je wel- of geen recht hebt op garantie, wordt in de winkel beoordeeld. Neem je toestel, de foto van de bon en jouw ID-bewijs mee.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan