Wat is de iPhone Duo levertijd?

Ik kreeg dezelfde mail de 24 ste terwijl jij om 14.16 besteld had. Ik om 15.08 . Dit zegt genoeg mbt communicatie en dat is mijn issue dit kan veel beter maar ik heb er veel energie ingestopt , ze weigeren dit gewoon te doen . In deze digitale tijd moet je voorraad t.o.v. voorraad kunnen leggen . 

Vandaag werd ik nogmaals gebeld  , iedere klantenservice medewerker zegt iets anders en aan de beschikbare communicatie nu heb je niets ze blijven weigeren het stapje extra te doen . Je krijgt op volgorde uitgeleverd maar niemand kan zien waar je staat in de rij dus 27 januari kan ook maart worden. Erg onprofessioneel van zo een groot bedrijf . Dit stuk ligt bij kpn en niet bij Apple . Maar nu genoeg ik heb geannuleerd en ga opzoek naar een andere provider 

Ze kunnen helaas geen stapje extra doen, men krijgt alleen te horen wat ze moeten vertellen.. enige die iets kunnen zeggen zijn van een andere afdeling of een manager.. verder merk ik wel dat de levertijd nu wel erg lang is en vermoed dat het misschien ook te maken heeft met de uitdagingen die nu openbaar zijn geworden. Want in de Apple Store staat ook pas januari ‘27.

maar KPN weet echt wel die wanneer aan de beurt is en de automatische mail zit echt wel een vertraging op. Omdat als je een ander product van kon besteld deze sneller binnen is dan deze.. 

maar helaas is de klant die met een hoop vragen zit en deze niet of vaag worden beantwoord.

in bepaalde situaties is (vindt ik) verstandiger om een soort berichtgeving te plaatsen wat iets meer duidelijkheid geeft dan het niet informeren en heel veel terechte of onterechte verwijten worden gemaakt

@kpn Ben benieuwd of we als pre order vaste klanten nog een update krijgen.

of worden we genegeerd, wees gewoon eerlijk en vertel hoe we ervoor staan en wanneer we iets kunnen verwachten.

een diplomatisch antwoord over levering Apple enz willen we niet maar gewoon de status en welke positie op de lijst staan.

Deze heb ik maandag ontvangen. verder ook niets meer gehoord. lekker vaag 

met alle problemen nag je nu eigenlijk blij zijn

Daar heb je ook weer een punt. Maar de klanten zo in het duister laten tasten is ook niet goed

Deze heb ik maandag ontvangen. verder ook niets meer gehoord. lekker vaag 

 

 

 

Ja klopt is ook vaag

Has anyone ordered their iPhone Duo in the last week? I ordered mine on 10.24, but I don’t expect to receive it until January. :-(

I ordered it in the pre-sale periode and still waiting for the phone to be delivered.

om every telecom provider / phone seller it now saying Jan ‘27..

thr people in pre order are waiting to get an explanation on why what and how.. we know there is a list of delivery moments when maybe should be arriving to be delivered.

we know the basics of the amount being delivered and so on.

and a standard email with nice graphics doesn’t work any more. 

but never happened before is delivery in next year.

but no one is saying anything or doesn’t even respond to our questions. The only thing we all are asking for is honesty on what’s going on.

Which configuration did you order?

I pre-ordered the iPhone Duo 256gb night sky config and you?

I ordered the 512gb Night Sky. It appears that the Netherlands is getting less restocks than other EU countries such as France and Germany, which doesn’t really make sense to me. If you check https://instock.watch/nl/iphone-duo, you can see that the restocks at the Apple stores here are very infrequent.

Well that is a surprise indeed.. where do you get this link from?

Well the link confirms also what they are describing on their product website end of January’27.

Deze heb ik maandag ontvangen. verder ook niets meer gehoord. lekker vaag 

Nou zojuist weer een kopie van het automatische mailtje van KPN ontvangen.

maar antwoorden nog even niet alleen een nutteloze geautomatiseerde mail

Success! I ended up securing a 512gb Sky Blue model from Coolblue. Picking up tomorrow! 😍

Congrats and enjoy the new phone.. keep us posted on your experience 

I’m only on day one so far but I’m absolutely loving it. The new form factor when closed is great. I have fat fingers when typing so the widened keyboard is appreciated. 🤣

The crease just kinda disappears when the screen is on and in use, so the complaints about that are silly. 

The only actual complaint I have is the lack of a telephoto lens (4x would’ve been perfect for me). I can get over lack of Face ID because I have an Apple Watch to unlock the phone with as well.

Wat erg opvalt is de afwezigheid van iemand van kpn in deze threat die reageerd . Top hoe ze met hun klanten omgaan 

Mee eens, kreeg na posten van een soort gelijk bericht op een andere media wel van een kpn medewerker de vraag of ik mijn verhaal aan hem / haar in een DM wilde vertellen.

heb dat dus ook gedaan, laten we maar eens afwachten wat daar uitkomt

Ik verwacht niet veel het gebruikelijke 

Ik snap dat Kpn hier niet blij van wordt en je betaald gewoon de retailprijs en kan dus waarschijnlijk niet in delen betalen maar hou coolblue, amazon, mediamarkt in de gaten die krijgen vaak eerder voorraad binnen dan telecomproviders:

zie hier voorbeeld coolblue voor de duo 256gb beide kleuren: kennelijk kunnen hun deze leveren vanaf 25 november:

Ik kan het vorige bericht niet meer bewerken maar:

EDIT/UPDATE: De blauwe is daar nu ook uitverkocht alleen de witte kan nog geleverd worden op 25 november.

Goed nieuws! 🎉

Ik heb mijn iPhone Duo 256GB Star White op 17 oktober om 08:35 uur besteld en om 08:40 uur de orderbevestiging ontvangen.

Gisteren, 4 november om 21:39 uur, kreeg ik eindelijk een e-mail van KPN dat mijn bestelling is verzonden, inclusief een track & trace-code!

Het pakket is inmiddels bij PostNL en de bezorging staat voor vandaag tussen 11:00 en 13:00 uur gepland.

Helaas ben ik dan niet thuis en zie ik geen mogelijkheid om de bezorging te verplaatsen. Dus waarschijnlijk kan ik hem morgen of overmorgen pas ophalen.

Maar na al dat wachten is het eindelijk zover! 😁