Goedemiddag.
Mijn vraag is tweeledig.
- het inloggen op het bestaande freeler account (via web portaal) werkt niet meer.
(ophalen van mail via pop werkt nog wel)
Wij willen inloggen om het ww te wijzigen, het lijkt er op dat het account een aantal weken geleden ‘gehacked’ is om spam mee te versturen.
- tevens willen wij dit account toevoegen aan het KPN ID, maar dit lijkt ook niet te lukken.
Bij het inloggen op de site volgt de fout mail adres niet bekend.
(en ja klik hier voor freeler inlogen is aangeklikt)
- Voor een bestaand @hetnet.nl account lukt het wel om in te loggen via het webmail (kpc.webmail.kpnmail.nl) portaal. Echter bij het aanpassen van het account wordt ik omgeleid naar login.kpn.com en vanuit hier kan er weer niet ingelogd worden omdat het account niet herkend is. (ergo er kan dus ook niet geen wachtwoord gewijzigd worden)
Graag uw advies.
Mvg,
ALM
