Skip to main content

[Opgelost] Inloggen bij en werken met e-mail van KPN lukt niet

[Opgelost] Inloggen bij en werken met e-mail van KPN lukt niet
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

[Opgelost] Inloggen in Webmail en werking bij al ingelogde klanten

 

Er is op dit moment een storing gaande met e-mail en het beheren van e-mailboxen en adressen. Het kan dus zijn dat je niet kunt inloggen en e-mail gebruiken. Er wordt aan een oplossing gewerkt.

 

Zodra we een update hebben zullen we dit topic updaten. Onze excuses voor het ongemak.

Update 4: 15-05-2024 13:30 uur

De storing is verholpen.

Update 3: 15-05-2024 08:30 uur

Vannacht hebben herstelwerkzaamheden plaatsgevonden om 00:45, op dit moment wordt nagekeken of alles weer werkt. 

Update 2: 14-05-2024 22:00 uur

We zien een voorzichtige afname van de storing. De specialisten zijn nog steeds druk bezig met het achterhalen van de oorzaak en een oplossing. Deze topic zal morgen, 15-05, bij worden gewerkt met een update. 

Update 1: 14-05-2024 21:35 uur

Niet alle klanten storing ervaren deze storing. Een team specialisten zoekt nu naar de oorzaak en oplossing hiervan. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

105 reacties

PeterG
Superuser
  • 61088 reacties
  • 14 mei 2024

Hij logt niet in op http://webmail.kpnmail.nl . Lastig.


  • 5892 reacties
  • 14 mei 2024

Ja, hier ook, daarom kwam ik hier even kijken.


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 17577 reacties
  • 14 mei 2024

Klopt @PeterG 

Ik ben nog ingelogd in webmail op de PC, maar ik zie alleen een ronddraaiend wieltje en lege mappen. Inloggen op mijn tablet geeft de foutmelding “Er zijn technische problemen met webmail op het moment. Probeer later opnieuw in te loggen.”


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Auteur
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 14 mei 2024

Hi allemaal, de storing is inmiddels bekend. Ik heb hier een storingstopic voor aangemaakt en heb jullie berichten verplaatst. Er wordt hier aan gewerkt. 


  • Slimmerik
  • 82 reacties
  • 14 mei 2024
Remco van KPN schreef:

Dank je Wim!

Ik heb een probleem, sinds vanavond kan ik geen mails meer zenden en ontvangen. Volgens mijn kpn zijn er geen storingen. Wie zou mij kunnen helpen? Aanmelden bij server imap.kpnmail.nl met gebruikersnaam met *********** is mislukt.

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy
 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 14 mei 2024

Bij mij komt er helemaal geen mail meer binnen sinds een week. Heeft dat ook met deze storing te maken of is dit iets anders?


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Auteur
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 14 mei 2024
saskia08 schreef:

Bij mij komt er helemaal geen mail meer binnen sinds een week. Heeft dat ook met deze storing te maken of is dit iets anders?

Hi Saskia. Dat is iets anders, deze storing heeft ons sinds vanavond onaangenaam verrast. Als jij al 1 week geen e-mails ontvangt moet het iets anders aan. Controleer dan of de instellingen goed staan, of maak een eigen topic aan zodat het hier overzichtelijk blijft over de storing. 

Wacht hier wel even mee tot deze storing is opgelost, anders kun je logischerwijs niet testen of allen werkt. 


  • Topper
  • 10 reacties
  • 14 mei 2024

Hier ook hetzelfde vraagt elke keer voor het wachtwoord bij de email server.

Email is disconnected


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 14 mei 2024

@Alex van KPN  Misschien ook in MijnKPN bij storingen opnemen. Ik wilde -voordat ik op forum kwam- naar mijn e-mailinstellingen en daar stond ‘Vanwege verstoring geen toegang tot deze services’ of iets in die trant. Vervolgens naar storingen, postcode en huisnummer ingevuld, en resultaat: geen storingen. Dat is nu typisch iets wat mij na de facto stoppen van xs4all zo tegenvalt.  


  • Helper
  • 35 reacties
  • 14 mei 2024

Lijkt ook geen nieuwe email binnen te komen, althans, hij vernieuwd niet meer… (op de webmail ook niet). Maar goed, even afwachten dan maar.


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Auteur
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 14 mei 2024
MBM_L schreef:

@Alex van KPN  Misschien ook in MijnKPN bij storingen opnemen. Ik wilde -voordat ik op forum kwam- naar mijn e-mailinstellingen en daar stond ‘Vanwege verstoring geen toegang tot deze services’ of iets in die trant. Vervolgens naar storingen, postcode en huisnummer ingevuld, en resultaat: geen storingen. Dat is nu typisch iets wat mij na de facto stoppen van xs4all zo tegenvalt.  

Daar wordt ook aan gewerkt, ook voor op de website zelf!


Cil70
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 14 mei 2024

Mijn mail komt niet binnen. Daarom wilde ik naar webmail maar ik weet mijn wachtwoord niet. Toen ik dat wilde wijzigen kreeg ik de melding “E-mailbox tijdelijk niet beheerbaar”. Wanneer komt mijn mail weer gewoon binnen op mijn telefoon en hoe kom ik achter mijn wachtwoord van mijn kpnmail.nl account?


  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 14 mei 2024

Wat volstrekt onacceptabel is, is dat op de website staat dat er GEEN storingen zijn!

Toen ik overtuigd was dat dit WEL het geval was, heb ik op de forums gezocht en deze thread aangetroffen. Oftewel: schandalig misleidende info. (En vorig jaar ook al een hetzelfde fenomeen: is KPN bang dat teveel mensen een storingsmelding zien?)

Overigesn een tip voor KPN: ook het inloggen hier gaat problematisch. In eerste instantie is de melding dat gebruikersnaam/password niet bekend zijn. Dus het gaat (wellicht) niet allen om de e-mailserver.

 


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 14 mei 2024

Volgens de Kpn storingspagina zijn er helemaal geen storingen????


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 14 mei 2024

Bij mij werkt het weer.


Forum|alt.badge.img

goedeavond,

graag meer uitleg WAT de storing globaal (of zelfs precies) is en WAT de oorzaak is of LIJKT te zijn. Want dat algemene begrip “storing” vind ik zowel als leek als expert erg storend, hahahahaha… 

Is het door een verkeerde update ?

of door een stroomstoring in datacentrelocatie-y ?

of door een temperatuurprobleem/koelingprobleem op locatie Z ?

of een (hoofd)"glas”vezelkabel van loc Utrecht naar loc T ?

enz… ?

 

een mooi en daardoor interessant EN DAARDOOR BOVENAL meer acceptabel voor gebruikenden ter toelichting zal zowel begrip alswel accepteren van storing voor langere tijd beter laten ontstaan…

 

Han


Forum|alt.badge.img

ik zie m'n eMail DOCH niet geupdate; want ik mis twee eMails uit catalonië terwijl die ruim 1 uur geleden WEL verstuurd zijn….

 

Han


PeterG
Superuser
  • 61088 reacties
  • 14 mei 2024

Nou. Hier logt ie nog niet in nu 21:34.

Enne, Han. Eerst de storing maar oplossen. 


  • 3 reacties
  • 14 mei 2024

Hier in Maarssen ook hetzelfde. Op site Mijn KPN geen storing op deze postcode maar ook hier niet mogelijk mail te ontvangen of te versturen. 


Het is echt te gek voor woorden deze maand!!! De ene storing na de andere en compensatie 3 oude films.

Je betaald je achterover maar oplossen van storingen duurt eeuwigheid bij KPN

klaar mee!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Auteur
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 14 mei 2024

Update 1 14-05-2024 21:35 uur

Niet alle klanten storing ervaren deze storing. Een team specialisten zoekt nu naar de oorzaak en oplossing hiervan. 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Auteur
  • Moderator
  • 23373 reacties
  • 14 mei 2024

Han, zou je je reacties iets compacter willen formuleren en het liefst in een reactie? Het is niet overzichtelijk en leest niet fijn als je meerdere achter elkaar plaatst met verschillende alinea's. Zoals gezegd, zover we meer informatie hebben zal dit hier worden geplaatst. Ik heb enkele ervan weggehaald. 


Forum|alt.badge.img

Alex is stil …..   snif ween treur…..


@Alex van KPN  wanneer word het opgelost???

ben de storingen spuug zat bij kpn!!!!


Forum|alt.badge.img

uh… ik lees eea terug; Alex gaf aan dat niet iedereen last heeft van die storing en dat het gespreid leek/lijkt te zijn…. Ik heb zo'n “bejaarde” account met HetNet.nl…. ik kan me nog de tijd heugen (rochel kuch) dat ik ooit van HetNet naar KPN ging; duurde 3 maanden voordat al m'n alliassen en accounts zeker gesteld waren… Want HetNet is voor een bejaarde als ik (natuurlijk goddelijk lichaam en niet oud) een enorm leuke en mooie en fijne en kuch professionele expressievorm:

de-han-vraag aapstaartje (volgens vKooten en dBie geen apenstaartje noch apestaartje) HetNet.nl

of bijvoorbeeld HanFanTassie enz

of … … oke oke… laat maar.

MAAR: zijn het hier allemaal bejaarde HetNet-gebruikenden ?   hahahaha … uche  (corona)