ik heb mijn wachtwoord voor de planetmail aangepast. ik moet het nieuwe wachtwoord nu ook op mijn iphone en op de ipad aanpassen (waar ik al jaren een werkend account heb). ik heb niets veranderd behalve het nieuwe wachtwoord. ik krijg nu de melding: “ongeldig emailadres. voer een geldig emailadres in voor deze account.” het emailadres is ongewijzigd en ik heb alles ook opnieuw nog een keer ingegeven.
iemand die een oplossing weet?
Beste antwoord door GeSp
Hallo
Kan je met het nieuwe wachtwoord nog wel in KPN webmail inloggen: https://webmail.kpnmail.nl ?
Als dat niet werkt dan heb je waarschijnlijk een foutje gemaakt bij wijzigen van je wachtwoord, wijzig hem dan nog een keer via https://email.kpn.com
Als je de foutmelding blijft houden controleer dan of je wel de huidige instellingen gebruikt en niet de oude, zie daarvoor de pagina: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail
Let ook op dat je voor uitgaande mail de authenticatie instelt, daar vul je dezelfde inlognaam en wachtwoord in als bij de inkomende mailserver.
+19Hallo
Kan je met het nieuwe wachtwoord nog wel in KPN webmail inloggen: https://webmail.kpnmail.nl ?
Als dat niet werkt dan heb je waarschijnlijk een foutje gemaakt bij wijzigen van je wachtwoord, wijzig hem dan nog een keer via https://email.kpn.com
Als je de foutmelding blijft houden controleer dan of je wel de huidige instellingen gebruikt en niet de oude, zie daarvoor de pagina: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail
Let ook op dat je voor uitgaande mail de authenticatie instelt, daar vul je dezelfde inlognaam en wachtwoord in als bij de inkomende mailserver.
dank voor de snelle reactie, maar helaas
webmail werkt wel, wachtwoord klopt dus.
heb alle instellingen nog een keer gecheckt- namen servers, poortnummers, mijn hoofd-email, wachtwoord authenticatie ik krijg nog steeds dezelfde melding
+19Maak je misschien gebruikt van een VPN, dat geeft ook vaak problemen met de toegang tot mail.
Je vult bij gebruikersnaam wel je complete e-mailadres in?
Als dat het niet is kan je dan afbeeldingen plaatsen van je instellingen (wel even je persoonlijke gegevens weghalen), wellicht valt daar nog iets op.
ook geen vpn.
maar - ouderwetse methode: ik heb mijn accounts verwijderd op iphone en ipad en helemaal opnieuw geïnstalleerd (met allemaal dezelfde gegevens….). en nu werkt het wel!
Hoi
Het wachtwoord staat goed verstopt in de instellingen, alleen als het wachtwoord niet meer werkt kan je die wijzigen lijkt het. Dan kan je het aanpassen onder Instellingen, Mail, Accounts en dan het bewuste account kiezen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
