Na problemen met internetsnelheid en wegvallen/storen van de interactieve televisie, de experia box vervangen voor een box 12 inclusief 2 versterkers. Internetsnelheid en bereik zijn redelijk verbeterd, maar nog steeds/al weer valt het televisiebeeld en/of geluid zeer regelmatig weg. Word hier moedeloos van, hopelijk via deze weg een oplossing of toch tijd voor andere provider?
Beantwoord
Wegvallend signaal interactieve televisie, hoe op te lossen?
Beste antwoord door Thomas van KPN
Joep1965 schreef:
En wat gebeurt er als je de tv ontvanger direct op het modem aansluit? Waar gebruik je die scartkabel voor????
Daar ben ik ook wel benieuwd naar
Kun je ook eens testen met alle andere apparaten ontkoppeld van je TV?
Deze melding moet daar echt ergens in zitten, tussen je TV en ontvanger.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+9Goedemorgen beste heeft u de decoder al eens een frisse Reset gegeven dat wil nog wel eens helpen. U gaat naar menu instellingen .ga naar frisse start. 
misschien helpt dat. als u een Motorola bezit die kunt u omruilen gratis. voor een nieuwe decoder die sneller is.
Bedankt Cornelis48, ik heb de decoder een frisse reset gegeven. Zal vanavond kijken wat het effect is 
1 persoon vindt dit leuk
Helaas, ik heb alles gereset maar opnieuw springt het beeld na verloop van tijd steeds weg. Super irritant. Wellicht dat de vervanging van de decoder nog een optie is, maar weet niet of er een andere decoder is.
KPN-klant | EB v10, TV+ Box | Deelnemer aan diverse pilots (zie profiel)
1 persoon vindt dit leuk
+9Goedemorgen beste dan zal er toch een moderator naar moeten kijken als het zo blijft. Misschien een monteur. 🤔
+21Goedemiddag
De community heeft je al een eind op weg geholpen zie ik!
Ik heb nog een aantal vragen:
- Ervaar je deze problemen nog steeds?
- Krijg je ook een foutcode oid?
- Kun je toelichten hoe je je TV ontvangers aangesloten hebt zitten op je experiabox? En op de TV?
- Heb je meerdere ontvangers? Zoja, ervaar je dit op beiden? Kun je ze eens met elkaar omwisselen om te kijken of het probleem zich verplaatst?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Hoi Thomas, we ervaren de problemen nog steeds. We hebben 1 ontvanger welke is aangesloten op een Super WiFi 2.0 punt, dit punt is weer met kabel direct verbond met de box 12. We krijgen geen foutcode enkel springt er soms rechtsboven in beeld de melding “geen video signaal”.
+21Bedankt voor je foto en toelichting
De foutmelding “geen video signaal” impliceert een probleem tussen je TV en TV ontvanger. (zie ook Hoe los ik geen, sneeuw of zwart beeld op?)
Op je foto zie ik achterin je TV ontvanger een HDMI kabel én scart kabel zitten. Zou je die scart kabel er eens uit willen doen/houden? Dat wil nog wel eens problemen geven! Ik ben benieuwd of dat het oplost!
Hi Thomas,
ik heb de scartkabel verwijderd maar nog steeds ondervinden we problemen; beeld valt weg voor 3-4 seconden of soms langer, geluid is weg en nu en springt er “geen videosignaal” rechtsboven in het zwarte scherm. Het is erg irritant en frustrerend. Heb je nog suggesties?
groeten,
+19En wat gebeurt er als je de tv ontvanger direct op het modem aansluit? Waar gebruik je die scartkabel voor????
1 persoon vindt dit leuk
+21Joep1965 schreef:
En wat gebeurt er als je de tv ontvanger direct op het modem aansluit? Waar gebruik je die scartkabel voor????
Daar ben ik ook wel benieuwd naar
Kun je ook eens testen met alle andere apparaten ontkoppeld van je TV?
Deze melding moet daar echt ergens in zitten, tussen je TV en ontvanger.
+21
*admin edit: We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je een oplossing hebt gevonden. Anders weet je ons te vinden!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.